华声在线全媒体记者 谢卓芳
“小谷小谷，我今天的任务是什么？”工作人员对着耳机“自言自语”。下一秒，手机屏幕上显示出完整的工作任务，并智能排序。
“按顺序执行。”指令发出，名为“小谷”的AI机器人迅速调取AGV物流小车，协助工作人员进行收货，自动将货物运送到指定位置。
这样极具“赛博朋克”感的一幕，发生在中联智慧产业城。近日，由中联重科孵化出的工业互联网公司——中科云谷科技有限公司发布基于人工智能的工业互联网平台2.0，该平台是我省首个基于人工智能大模型的工业互联网平台。
当AI遇上工业互联网，会碰撞出怎样的火花？9月8日，记者跟随2023世界计算大会媒体采访团来到中联智慧产业城，领略智能制造的魅力。
从执行者到合作伙伴
“小谷小谷，哪台设备有异常？”现场，工作人员模拟客户与AI小谷对话，小谷很快确认了故障设备的位置，自动生成报修单、匹配工程师。同时，小谷准确描述设备“症结”，生成故障解决方案，为维修工程师提供参考。
工程机械行业，设备维修是个“老大难”。“以前客户报修主要靠打电话，常常出现设备保修不准确、等待服务时间较长等问题，维修工程师也面临着设备型号众多、学习周期长等挑战。”中科云谷总经理助理石恒介绍，新一代工业互联网平台投入使用后，设备维修响应时间缩短了10%-20%，客户满意度随之提升。
记者看到，生产线上的工业机器人不仅可以按照指令高效完成任务，还能根据实时数据调整工作策略。据了解，新一代工业互联网平台投入使用前，机器若遇到异常会停滞不前，需工作人员重新输入指令完成任务。而搭载人工智能的机器人则能自主寻求解决方案，提高设备效率。
石恒表示，新一代工业互联网平台并非只是简单加载语音交互功能，而是通过和AI机器人对话，引导设备自主思考、自主决策，让机器从单纯的执行者，变为有认知能力的生产合作伙伴。
创造力和执行力有机结合
AI善于为用户寻求最有可能的答案，而工业互联网要求的是“精确的可执行性”，两者是如何融合的？
中科云谷给出其解决方案——大中小混合数字模型驱动。海量数据锤炼出的大模型聪明智能，作为“大脑”进行总体任务规划和指挥，如生成任务顺序、规定任务目标、统筹设备运行等；而垂直在各个细分领域的小模型则像“小脑”，精准协调生产、质检、运输等各环节工作。
“这个既拥有大模型的创造能力，又能满足工业精准可用、高效稳定和安全要求的新一代工业互联网平台，将全面赋能工业企业业务创新。”中科云谷总经理曾光表示。
针对业内对AI数据泄漏和隐私安全问题的担忧，中科云谷做出了“负责任的AI”的承诺。曾光表示，“平台对客户数据、身份信息、交易数据等高价值和高敏感度数据实施严格的访问控制，明确数据的产权归属，配合加密、访问审计等技术手段设计多道安全屏障，使不同安全级别的数据得以有效隔离，从源头上防止数据泄露或被滥用。”
据了解，目前中科云谷工业互联网平台已升级为国家级“双跨”平台，累计接入设备超170万台套，支持580多种工业协议，沉淀近万个工业模型，能够为客户提供咨询、设计、实施和运营等全流程服务支持。
