文/王文 王帅 翟黎
图/田超 摄
虽已立秋，暑气不减。8月8日，长沙水业集团供水有限公司城西分公司抢修中心3名抢修队员冒着酷暑，及时对长沙市潇湘大道辅路(银盆岭大桥西)一处暗漏点进行抢修，确保周边上千户居民用水无虞。
战高温、保供水，奋战在一线的长沙水业人，是星城夏天一道靓丽的风景。入夏以来，长沙水业集团千名职工守好生产调度、抢修巡查、营业服务等每一道关，全力守护城市供水“生命线”，让长沙市民安全优质用水。
① 7月14日上午，国家城市供水水质监测网长沙监测站工作人员对芙蓉北路一处加油站自来水进行现场采样抽检。
保供水
水厂检修设备清洗水池，原水1小时1检
8月8日上午11时，烈日当头，长沙银盆岭水厂运行中心值班长盛鸥、值班员袁筱正绕着配水池来回踱步观察。两人先来到沉淀池末端取水样，随后又操着网兜来到反应池边打捞漂浮物。
“7、8月是高温供水旺季，水厂日供水量超40万吨，制水设备满负荷运转，我们的巡查频次也随之增加。”盛鸥说。
② 7月14日上午，长沙供水城北分公司抢修组组长朱天明带领抢修员段国清、刘志豪来到开福区鹅羊山小区26栋2单元，对单元门口一处暗漏点进行维修。
在粉炭投加室，工作人员正根据当前水质情况适时投加活性炭。工作人员介绍说，夏季湘江原水因日照时间长更容易出现不稳定的情况，而活性炭可以有效降低原水中的杂质，确保水质达标。
在水厂检测室，检测员正在对原水水样进行检测，检查原水浊度、余氯等8项指标。在这里，对原水水质的检测，每隔一小时就要检测一次。水厂运行中心将根据检测数据结果及时调整制水工艺，确保水质达标。
银盆岭水厂作为湘江新区主力水厂，主要承担着河西区域绕城高速以东、潇湘路以西、银星路以南、枫林路梅溪湖路以北区域的供水服务。“夏季旺季供水到来前，水厂已对一期、二期反应池沉淀池、砂滤池及炭滤池进行全面清洗，对水泵、水阀、粉碳投放等设备进行检修保养，确保水质达标、供水安全。”水厂负责人介绍说。
入夏以来，长沙城区供水量大幅攀升，自7月1日至今，供水总量已达11033.5万吨，日最高供水量达270万吨，长沙猴子石水厂、廖家祠堂水厂、秀峰水厂、银盆岭水厂和望城水厂等5座水厂满负荷运转。“供水旺季到来前，我们就提前进行了部署。”长沙水业集团相关负责人介绍，各水厂对水池进行了全面清洗，对设施设备进行了检修，同时加大了检测和检修频次，确保水厂安全供水。
为解决今夏用水高峰高远程地区欠压及水量不足问题，长沙水业集团提前高效完成了年初制定的项目建设、调度优化、水量挖潜等工作安排。重点完成银盆岭水厂、望城水厂技术改造，进一步优化各水厂供水范围，充分释放产能。完成中青路、农园路等重要管段的新建与扩建工程，实现了区域的供水平稳。建成金星北路、德雅路和体院路区域性加压泵站建设，有力解决局地欠水欠压问题。
抓抢修
抢修员24小时待命，日处理抢修工单二三十起
③ 7月14日上午，长沙供水有限公司城北分公司巡线员杜顶、彭楷来到芙蓉北路捞刀河大桥南附近一根主输水管线巡检。
夏季供水旺季，由于烈日焦灼，许多居民小区和市政道路的地下管道受热胀冷缩影响，供水老旧管线存在爆管隐患。
8月8日上午，长沙供水有限公司城西分公司抢修中心工作人员就对长沙市潇湘大道辅路(银盆岭大桥西)一处暗漏水管进行了紧急抢修。
抢修人员现场查看发现，这根水管位于路面下方1.3米处，口径DN100(10厘米)，管壁上有5个漏洞，最大的一个有手指头大。让抢修队员头疼的是，这跟水管连着附近一根DN800的主水管，一旦停水抢修，将引发周边多个小区上千户居民正常用水。
为了将影响降到最低，抢修队员一边排水一边对漏点进行修复。时值中午1时，地面体感温度超过40℃，抢修中心副主任杨亚雄和抢修员孟伟铭、傅立军依然顶着烈日抢修管道，抢修过程中，他们的衣服湿了干，干了又湿，累了旁边站个两分钟，渴了拿出包里的水喝上几口，满脸污渍和汗水也顾不上擦一擦。
④ 7月26日，长沙引水工程管理有限公司巡线队员到黄花机场附近一处排气阀井，下井检修。
“每年7月至8月是抢修小组最忙的时候。”抢修中心副主任杨亚雄说，仅河西地区，每天接到的大小漏水抢修工单就有二三十起。抢修中心6个小组18名队员每天奔赴各漏水点抢修，饿了就在现场吃个盒饭。
笔者了解到，为做好夏季高峰期用水服务保障，长沙水业集团1000余名应急值守人员随时待命。设立27个片区、21个独立服务网点，打造30分钟用水服务圈，构建24小时服务响应机制。96533客服指挥中心打造7×24小时全天候服务管控和高效响应，确保用户诉求畅通率为100%。设有5支24小时抢修队伍，66台抢修车，全天候响应供水突发情况，为居民用水保驾护航。
“夏季用水需求大，供水服务一刻都不能耽搁。”长沙水业集团相关负责人介绍，为了保障城区供水安全，96533客服指挥中心话务员全天候值班接听电话，收集用户反馈意见，长沙供水有限公司各分公司抢修组抢修队员24小时值班积极响应服务，接到抢修任务工单，30分钟内可以赶到现场处置。
强巡检
7000公里管网，126个水质监测点实现“全覆盖”
⑤ 8月8日，值班员袁筱操着网兜来到反应池边打捞漂浮物。
高温天气，供水管线受热膨胀，容易引发漏水现象。为确保夏季安全供水，管道巡线员加大了露天供水管线的巡查力度。
7月14日上午9时30分，长沙供水有限公司城北分公司巡线员杜顶、彭楷来到芙蓉北路捞刀河大桥南附近一根主输水管线巡检。2人认真检查后，确认供水管线三个部件正常运行。
杜顶、彭楷两人负责芙蓉北路捞刀河段至望城区沙河段供水管线的巡检，他们巡查的重点是沿线明装管线六至七处。
⑥ 7月26日，长沙水业集团下属长沙引水工程管理有限公司巡线队到黄花机场附近一处排气阀井进行检查。现场体感温度高达40℃，队员戴好保护绳准备下井检修。
受持续高温天气影响，长沙引水工程管线日均输水量为65万吨。用水高峰期，维护98公里长的输水管线安全，成为长沙水业集团引水公司巡查队员工作的重中之重。
该集团下属长沙引水工程管理有限公司13名队员全年连轴转，四台巡检车辆年总里程超12万余公里，通过步巡加车巡、日巡加夜巡、人巡加机巡、地巡加空巡的立体巡检方式，以智慧管线系统、GIS系统等信息化技术为补充手段，对98公里输水管线全线576个设备设施进行全天候、全过程的检查维护，将管线及其沿线周边的安全风险源进行实时动态防控。
“夏季巡线时大家最怕的是遇到恶劣天气，有时会突遇大雨，雨衣没带在身上，队员们只能被淋成‘落汤鸡’;进入管道不仅有蚊虫叮咬，而且还会有蛇鼠出没。”巡线队长杨研说。
笔者了解到，目前，长沙水业集团管网总长超7000余公里，并建有15座区域加压站，用于实现输配水有效调度。夏季高温天气来临之前，长沙水业集团加大安全隐患排查治理力度，采取专项检查与随机检查相结合的方式，提前对供水设施进行全面排查，做到安全检查全覆盖、零死角。
⑦ 8月8日，长沙水业集团供水有限公司城西分公司抢修中心抢修队员对长沙市潇湘大道辅路(银盆岭大桥西)一处暗漏点进行抢修。
高温天气供水量大，长沙水业集团加大自来水监测频次，确保水质安全。目前，长沙市一共有8条大的供水管线，沿线设置了126个管网监测点，监测人员每月分2次定期对管网监测点的水质进行抽测，确保居民喝上“放心水”。
长沙水业集团相关负责人介绍，该集团将持续做好“水源水、出厂水、管网水、末梢水”全流程管控，严格实行水厂专检室、实验室、第三方检测机构“三级检测”机制。实现以湘江为主水源的水厂臭氧-活性炭深度处理工艺的全覆盖，全面提高出厂水品质。与湘江上游省市段建立水质预警联动机制，全面提升应急处置能力。加强对区域加压站的水质管控，定期冲洗市政管网，强化已接管二次供水设施巡检维护，全面保障供水管网水质和二次供水水质安全，确保水质合格率达100%。
