岳阳日报讯(记者 郝家勇 通讯员 周群英)上下车门低地板设置，车身内外制作敬老爱老标识标牌，车内窗明椅净，滚动播报宣传敬老爱老的语音提示，营造敬老爱老社会风气，为老年人提供方便、舒适、温馨的公交乘车环境，6月5日，市公交集团首次开通了2条敬老爱老公交专线。
一直以来，市公交集团承担着老年人免费乘坐公交车的社会义务，目前已累计办理老年乘车卡近35万张，老年人免费乘车年均达2600万人次。为服务好这一特殊群体，该集团经常组织志愿者进社区、进厂区，为老年人办卡提供上门服务。市公交集团不仅在政策执行上为老年人服好务，还将加大低地板、低入口纯电动公交车的购置力度;充分抢抓我市国家公交都市和省级公交优先示范城市创建期，在上级行业主管部门的主导下承担公交站台适老化改造任务，预计今年年底建成一批敬老专线站台，逐步完善公交线路适老化配套设施，努力提升老年人无障碍公交车出行服务。
据介绍，为贯彻落实中央和省、市大兴调查研究工作指示精神，市公交集团本着务实为民、敬老爱老的服务宗旨，多次深入调研老年人出行需求，实地查看线路运行情况，最终决定将2路、24路两条公交线路打造为敬老爱老公交专线。 专线营运车辆在营造老年人舒适乘车环境的同时，特别加强了专线驾驶员的职业素质和技能培训，要求每位驾驶员务必作出敬老爱老服务承诺，切实做到起步慢一点、耐心多一点、行车稳一点，对上下车困难的老人主动搀扶，特殊情况的及时给予关心帮助。
