人物
易静远，39岁，中共党员，娄底市信访局接访科科长。在信访岗位上13个年头，他勤勤恳恳、兢兢业业，为信访工作奉献了青春年华，以突出的工作能力多次获得“市信访工作先进个人”荣誉称号。
湖南日报全媒体记者 田燕
通讯员 杜东义
故事
11月16日上午，娄底市某小区业主30余人因开发商违规施工、虚假宣传等问题到市里群访。竟然出现了如此大的上访阵仗!市里的工作人员赶紧将情况通知市信访局。接访科科长易静远第一时间赶到现场接访，并立即组织相关职能部门、开发商与业主代表进行协调处理。通过耐心沟通和对问题的全面梳理，他依法依规提出了解决思路，最后业主代表满意而归。
这只是易静远日常接访工作的一个缩影。13年来，易静远共接待来访群众5000余批2万余人次，办理群众来信1万多件,组织召开各类协调会议400余次。
2008年，26岁的易静远从共青团涟源市委调入了娄底市信访局，换了一个和过去截然不同的工作环境，加班成了常态，刚开始时心里难免有些落差，但他很快就调整了心态，并迅速适应了信访工作。他先后在6个业务科(室)工作过，任职过3个科室的主要负责人，无论在哪个岗位，他都始终牢记自己的工作职责，尽心尽力，没有丝毫懈怠。对每一批来访群众他都热心接待，细致了解问题的前因后果，认真梳理信访诉求，最大程度地帮助群众解决问题，用自己的诚心赢得上访群众的尊敬。
娄星区刘某，企业改制下岗后生活十分困难，为落实相关政策，多年的上访更使他的生活雪上加霜，他成了一名让人头痛的上访老户。易静远获知情况后，主动与刘某拉近距离，经常上他家嘘寒问暖，和他谈心，最后终于有了一个让刘某可以接受的救助方案。可就在这时，刘某却突发肝癌去世，他的家人以为这件事情到此为止了。当易静远仍然把协调好的3万元困难救助金送到他们手中时，刘某的老伴激动地说：“没想到你还能想着我们!”
娄底某小区是个有名的“上访小区”。今年，小区业主又因房产证问题多次到市里上访，易静远每次都站在处访接访的第一线。他多次主持业主与开发商双方进行调解，耐心听取意见，了解双方分歧的深层原因。同时，对工程扫尾过程中遇到的具体问题，他积极协调各部门单位采取有力措施予以解决。经过几天没日没夜的协调沟通，业主和开发商双方从最初的不理解和相互指责，逐渐达成共识，最后大家握手言和，签订了调解协议。问题圆满解决后，小区数百户业主感激不已，制作了“高效调解促和谐、敬业正直解民忧”的锦旗送到市信访局。
易静远坚持把“为民解难、为党分忧”作为自己的座右铭，彰显了一个信访干部的初心和使命。
