提人气聚财气，重旺“烟火芙蓉”
芙蓉区“七条措施”等新政持续发力，商家倾力，生活性服务行业已回升到去年同期90%的水平
徐记海鲜后厨，师傅们重新忙碌起来了。
“湖南第一高楼”长沙国金中心 均为陈飞 摄
周和平
“湖南第一高楼”长沙国金中心(即长沙IFS)、湖南规模最大的百货零售业友阿集团、万家丽国际MALL堪称当前全球最大的商业综合体……在省会长沙，商贾“巨”集芙蓉区。然而，今年初，突如其来的疫情，熙熙攘攘的城市顿时冷火秋烟。
“全力迎接消费回补和潜力释放的强力复苏!”当疫情持续向好，3月12日，长沙市召开全市生活性服务业发展座谈会发出复市总动员。芙蓉区闻“令”而动，擂响“大干一百天实现双过半”战鼓，连续汇编三期《国家、省、市疫情防控期间惠企政策指南》，梳理上级惠企政策60余条，迅速出台《芙蓉区关于有效应对疫情稳定经济运行的七条措施》(简称“七条措施”)和《芙蓉区关于应对疫情影响扶持企业发展的通知》，启动了“芯动芙蓉 美好生活消费月”活动，联动商家派发百万红包。提人气，聚财气，强力推动消费复苏。
长沙IFS商场复工率已达99.5%，写字楼复工率为98%;友阿商业的小程序“友阿购”24小时购物不打烊，市民足不出户“买买买”;万家丽国际MALL的生活超市春节以来坚持对外开放，所有商品不涨价……连日来，笔者在芙蓉区各大商家走访发现，无论是背街小巷里的夫妻店，还是琳琅满目的大卖场，熙来攘往间，扑面而来的，是久别重逢的“市井味”和“烟火气”。相关信息显示，截至目前，芙蓉区生活性服务行业已经恢复到去年同期90%的水平，昔日的“烟火芙蓉”正在强势回归。
友谊商店 每天晚上和厂家联合直播
复业故事
友阿集团董事长胡子敬：2月9日复市前期，我们所有门店都进行了严格细致消毒，确保以最高标准达到消毒要求，复市以来集团15个商场未出现疫情。
其实早在前年我们就启动小程序直播的研究，复工一个星期后，我就在公司内部群里发布消息：疫情倒逼我们调整经营方向和方法，要利用小程序这个新型武器打赢“人民战争”，做到“店没人，销售不减”。线上直播方面，目前，我们和厂家品牌都进行了合作，销售方式也越来越多，推出了《每晚8点》直播销售栏目，每天晚上8时和厂家联合直播。一场直播实现15家门店同步转播，辐射到了全国。目前，湖南疫情防控到位，到实体店逛店的人多了起来，友阿奥特莱斯的人流量在3月上旬就恢复到了90%，销售额持续回升，这是一个好的情况。
阶段谋略
网络运营和实体店经营将成为友阿集团销售两大部分，通过网络，在保持实体门店正常销售外，也将争取更多的增量。
长沙国金中心 长沙IFS商场的复工率为99.5%
复业故事
长沙IFS董事兼总经理蔡宁玲：从2月初开始，长沙IFS逐步针对线上移动市场推出一系列活动，每周联动多家租户提供安心无接触购物方式，并紧跟网络热点话题，推出“宅家好物”“女神闪耀季”等专题策划，联合多家知名本地媒体宣传，率先建立长沙IFS官方云购物微信群组，邀请全场租户参与，为消费者及品牌搭建一个足不出户仍能安心购物的重要平台，给予顾客与租户店主充分互动机会，增强购物消费的活力。在这里，也希望更多市民朋友关注参与我们的互动话题。
到4月17日，长沙IFS商场的复工率为99.5%，写字楼复工率为98%。
阶段谋略
临近长沙IFS的开业两周年纪念，长沙IFS将继续探索城市未来，带来一系列集商业空间、艺术与创意于一体的体验，与城市共同生长。
万家丽国际MALL 生活超市没关停，保障了正常供应
复业故事
湖南万家丽实业集团有限公司董事长黄志明：疫情之下有担子大家一起担，我们提出来，给商铺全免2月份的租金，这算在长沙起了一个好头。
特别是疫情期间，为了服务老百姓的“菜篮子”，我们的生活超市没有关停，保障了正常供应;而且我们提出来绝不涨价，所有物价和平时都是一模一样的，只要提供商品的商家提出涨价，我们就不进他们的货，引导商家让利。这期间其实超市也是亏损的，这也是为了保障正常供应来维护社会稳定。营销方面，我们也做了很多优惠活动，疫情过去之后，我对商业恢复是信心百倍。
阶段谋略
加大招商力度，把企业做好，树立稳定大局意识，确保销售收入在6月实现与去年同期持平，为芙蓉区争光，为民企树立榜样，让消费者满意。
徐记海鲜 3月上旬长沙门店基本恢复了堂食
复业故事
徐记海鲜董事长徐国华：疫情期间我们响应政府号召，所有外卖堂食停止。后来我们为了满足消费者需求，把大部分(门店)的外卖恢复起来。先是外卖恢复，然后在3月10日左右，长沙所有门店基本恢复了堂食，目前客流量持续回升。
为了顾客安全和员工安全，门店内做了多重消毒防控措施。所以，大家来消费是能够放心的。
阶段谋略
徐记海鲜全国有40家直营店，是海鲜领军品牌。应对疫情，徐记海鲜开展了充值送消费(券)等活动，这些在公司官网上也能了解到。
咖啡之翼 无人值守咖啡机线下运营
复业故事
咖啡之翼创始人兼董事长尹峰：疫情期间，我们第一步是通过社群营销的方式，将客人们爱吃的产品(如牛扒)的原料、辅料、调味料以及简单的烹饪手册等一并配送到家。第二个就是加大了外卖的力度，我们线上的外卖增长率在40%以上。第三个是我们的无人值守咖啡机，当全国物流得到缓解恢复的时候，我们率先启动了全国各个场景5000多台咖啡机的线下运营。除了这些线上线下的动作，我们也开启了淘宝直播。
阶段谋略
咖啡之翼推出了2款新品：一个是“有只炸鸡”，会有很大的折扣等着小伙伴;4月推出了“有杯奶茶”，是年轻人喜欢的味道。
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“芯动芙蓉”吸引超7000家门店参与
周和平
5万元通用红包，1分钟内被抢光。这是4月17日18时18分启动的芙蓉区“芯动芙蓉·美好生活消费月”活动在饿了么、口碑平台上演“热闹”的一幕。应对疫情，力促复工复业，今年以来，芙蓉区委区政府多措并举，奋力实现“双过半”，全力夺取“双胜利”。
梳理芙蓉区委区政府应对疫情火速上线的“新政”，笔者注意到，“七条措施”可谓条条“硬核”：抓实上级政策落地见效;选派驻企联络员解难帮困; 加大金融支持力度; 加快兑现奖补政策;提供复工防疫支持;加大企业用工保障; 对有特殊困难的中小微企业和特殊困难群体，由区政府采取“一事一议”等方式给予具体帮扶政策。其中针对疫情国家省市政策的密集出台，为确保各项惠企政策尽快申报、尽快落地、尽快受益，芙蓉区成立疫情期间惠企政策落地办公室，由区发改局会同相关部门，对各级政策及时解读，制定实施细则和申报指南。各驻企防疫联络员逐一送政策“上门”，企业也可以登录“蓉易办”APP，一键获悉，随时查阅。
疫情期间，为助力生活性服务企业实现线上化转型，芙蓉区政府、区商务局联动阿里本地生活平台，为商户提供佣金减免、提供流量专区、补贴营销费用;一个月来超过550家中小门店上线阿里本地生活的饿了么、口碑，实现线上经营转型;超过7000家餐饮、零售、生活服务门店，通过饿了么和口碑参与“芯动芙蓉”主题活动，除传统餐饮门店之外，还包含友阿百货、新世界百货、大润发、家乐福、颐而康、你好漂亮等商业综合体、卖场、生活服务类龙头企业。
截至4月30日，“芯动芙蓉百万红包”已经发放68万元红包，超过3万名消费者领取。通过“芯动芙蓉百万红包”联动阿里本地生活平台配套300万元营销费用，撬动芙蓉区商户让利1500万元，三方累计让利1900万元，帮助辖区生活性服务企业借助平台积极自救、主动破局效果显著，从平台经营数据来看，芙蓉区生活性服务行业已经恢复到去年同期90%的水平，政企联动刺激消费成效明显。
