抗“疫”群英谱丨“湘雅模式”展奇效
——记湖南第三批支援医疗队队长兼临时党总支书记、中南大学湘雅医院办公室主任、心内科主任医生钱招昕
湖南日报·华声在线记者 李婷婷 通讯员 吴秀颖
接到第二天紧急出征武汉的通知，是在晚上10点半。这天是2月6日。作为中南大学湘雅医院办公室主任、心内科主任医生、教授，钱招昕即刻被委任为医疗队队长兼临时党总支书记。
晚上11点，妻子陈玉梅开始为丈夫清点行李，并生平第一次为他剪头发。但除了嘱咐“注意安全”，她知道此刻已无需再说什么。“他如果不去，我才会觉得奇怪呢。”陈玉梅说。
奔赴最危险的地方，救治最危重的患者
同为医务工作者，陈玉梅很理解丈夫的决定。出征湖北前，他一直在湘雅医院负责疫情防控的主要工作。从1月16日到现在，他天天吃盒饭，每日睡不了几小时，连团年饭也没能顾得上吃，半夜还在线上忙工作。那一晚，陈玉梅一直没睡着，看着身边熟睡的丈夫，她既心疼又为他骄傲，她在心中默祷：去了武汉，请分一点心给自己，保重好身体！
2月7日，钱招昕率队——来自多个专科的30名医生与100名护士，出征武汉。这也是湘雅医院历史上外出执行援助任务规模最大、规格最高的一支医疗队，他们的任务，是驰援武汉协和医院西院区重症病房。
抵达疫区第二天，钱招昕即带队在武汉协和医院西院，开放了一个独立病区和一个联合病区。两天内，医疗队收治100名重症新冠肺炎患者。他们年龄基本都在60岁以上，将近一半超过70岁，最大的93岁，或多或少都会合并慢性病，比如高血压、冠心病、老慢支等，还有肾脏功能不全患者，需要长期透析……
身处陌生环境，面对未知疫情，刚接手病房就是满负荷运转。如何高效协调开展工作？
在武汉协和，“湘雅模式”高效运转
“立规矩，定流程，抠细节，抓质量”。钱招昕和医疗团队迅速建章立制，成立核心管理团队，设置科学分组，实行层级管理，制定各项防护规定，严格落实医疗核心制度，尤其是感染防控制度、交接班制度、三级查房制度、疑难病例讨论制度与死亡病例讨论制度等。
及早治疗、联合会诊、专人负责，钱招昕带队将湘雅在湖南总结出的经验，逐步运用到当前的工作中：密切关注病情变化、尽早选择合适的氧疗模式、及时识别潜在危重症患者、开展重症救治技术、成立临时ICU集中管理、个体化中医辨证施治、就地取材解决护理需求……
不到一周，首位患者顺利出院。湘雅速度展硬核作风，“湘雅模式”在武汉协和高效运转。
钱招昕鼓励团队，拉起医患之间人性化的纽带。
病区有一位老太太，她的老伴在2楼协和病区重症监护室收治，老伴的状况让她焦虑不已。护士设法帮她录制一段视频发给领队，领队通过协和医院护理部转2楼ICU病房护理团队，由那边的护士“接龙”，在老爷子看视频时也录制一段传回。老太太看到后，紧张情绪渐趋平复，开始积极配合治疗。
“临时家属”，成为最暖心的亲人
每次轮班上岗，“结对”护士会第一时间看望自己的“家属”，了解其所想所需，凡能办到的会尽量解决；让每一名患者有困惑时，都能向“亲人”倾诉。
这是钱招昕团队的“妙招”。疫情肆虐的特别时期，病房收治新冠患者的亲属均已隔离，与亲人建立联系成为一件难事。钱招昕鼓励医疗队30多名护士与患者结对成“临时家属”，为他们提供不是家属胜似家属的服务。
患者内心的无助，慢慢得到化解。不少患者出院时，都给“临时女儿”“临时儿子”写来了感谢信。“虽然看不到你的容颜和笑容，但你的行动和医德告诉了我，你是这个世界上最美丽的白衣天使。是你们把我从绝望的心态、低迷的情绪和死神的阴影中拉了回来……我要再一次感谢你，我的临时儿女，永久的亲人！”一位患者在信中这样写道。
钱招昕和他团队的工作，换来捷报频传：130位医护人员零感染。截至3月8日，湘雅医院第三批支援湖北医疗队湘雅病区与联合病区，累计成功收治重型与危重型患者134例，治愈出院40例，其中湘雅病区治愈出院29例。
