住院40天的患者康复出院了
3月7日 星期六 小雨
今天得知，我分管的患者江女士已经康复出院，心里特别高兴。江女士的病情复杂，住院长达40天。
2月28日，在程明领队的带领下，我们来到了武汉市九医院。我们的主要工作是采取电话问询方式，对患者及医护人员进行心理干预。第一批分给我6名患者，江女士是其中一位。
我第一次打通江女士的电话时，她有些抵触地说：“我没有心理问题，能正确看待新冠肺炎。”
那一刻，我清楚，患者对于素未谋面的我，有一种心理防御反应。随着我的继续跟进，她坦言：“我吃饭可以，晚上有点睡不安，平时也是这样的。医生护士挺负责的……”问她还有什么需求，她提出想吃橘子，并需要一条毛巾。我可以做到，就承诺了她。这是我们换个角度来工作的切入点，也是我与患者建立互信关系的第一步。
3月2日，我又拨通了江女士的电话。这次明显感觉她变得热情了。她和我说了第一次交谈的感受：“听到你的声音，让我想起了自己的老家人，很亲切。”她说，有了毛巾洗漱，那晚睡得很香;吃到了很久没吃的橘子，她也很满足。特殊时期，家人不能陪伴。满足患者一些基本需求，也是我们工作的一部分。我为我能帮到她，感到开心。
在访谈评估过程中，我了解到江女士晚上易醒，对身体恢复有焦虑情绪。我便教她腹式呼吸和正念减压方法。这些方法简单易学，可以缓解焦虑情绪。此外，我运用了认知行为治疗技术中的“苏格拉底式提问”，让她思维更有弹性，多看事情积极的一面，并强化一定会好起来的信念种子。
3月4日，我对江女士做了最后一次回访。她说目前情况都不错，上次核酸检测的结果转阴;做最后一次核酸检测后，应该可以出院了。“感谢你们!”她把我当成了知心朋友。
江女士已经出院了。我相信，很多患者会跟她一样，重获信心，恢复健康，走进新的生活。
湖南省支援武汉第六批医疗队队员、湖南省脑科医院临床心理科心理咨询师 廖建芬
(通讯员 石荣 湖南日报·华声在线记者 李传新 整理)
