湖南日报·华声在线记者 陈勇
“目前，全省民政服务机构没有出现人员感染、生病、隔离现象，服务对象零感染、零病例、零隔离。”在2月28日湖南省政府新闻办举行的新闻发布会上，省民政厅党组书记、厅长唐白玉介绍，新冠肺炎疫情发生以来，全省民政系统认真贯彻落实省委、省政府决策部署，把“八个最严”防控措施抓紧抓实抓细，全系统形成了全面动员、全面部署、全面加强的工作格局，取得新冠肺炎疫情防控阶段性成果。
所有民政服务机构临时封闭管理
唐白玉说，全省民政系统建立了三级领导联点包片责任制，加强服务机构疫情防控。省民政厅领导班子成员对口联系市州，市州民政局班子成员对口联系县市区，县市区民政局班子成员对口联系民政服务机构，民办养老服务机构全部“一对一”派驻联络员，确保每个机构有人联系、有人指导、有人负责。对全省2367个养老机构、60个儿童福利机构、128个未成年人保护中心、111个流浪人员救助站、12个精神卫生机构全部实行封闭管理，工作人员一律不换岗，管理人员一律不通勤，物资采购一律定点配送，严禁一切输入型隐患。
省民政厅编制印发了针对养老服务、儿童福利等机构的疫情防控指南，明确 “封、防、消、通、测、导”“六字诀”要求，加强消毒杀菌管理，实施体温“两检测两报告”，并采取心理疏导热线、与家人连线视频、播放舒缓音乐等方式，加强精神慰藉，化解焦躁情绪，确保万无一失。同时，实施人性化关怀，对因复工复产而家庭无人照料、需要返院的老人，规定各机构不得拒收，要求以县为单位设立隔离点，通过医学隔离、核酸检测符合条件的，妥善安排返院。
关爱帮扶“一老一小”困难群体
唐白玉介绍，在疫情防控期间，全省民政系统筹集专项资金，安排防控物资，关爱帮扶“一老一小”等特殊困难群体。一是保障好城乡特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童、农村“三留守”人员以及城乡低保、建档立卡贫困户等困难家庭中的“一老一小”基本生活，及时进行关爱保护。二是对疫情防控一线人员家庭中“一老一小”暂无人监护照料的，给予特殊关爱，解决后顾之忧。三是对新冠肺炎患者、正在接受医学隔离家庭中的“一老一小”，开展慰问和必要帮助。
结对帮扶全覆盖、探访照料全覆盖、关爱救助全覆盖，“三个全覆盖”最大程度降低疫情对困难群众基本生活的影响。各地明确具体帮扶责任人，形成“一帮一”“多帮一”机制，对“一老一小”等困难群体定期走访探视，加强日常照料服务、生活物资配送、防控用品提供等，保障他们的基本生活。省民政厅还指导市县提前发放救助金，城乡低保暂时下放或委托乡镇（街道）审批，临时救助按照“先行救助、后办手续”原则，加大主动救助力度。
引导社会力量参与抗疫、支持复工复产
“引导社会依法有序参与，发挥行业协会商会专业优势，支持疫情急需物资企业复工复产。”唐白玉介绍，省民政厅动员4000多家社会组织捐赠资金3.1亿元、防控物资1.7亿元；全省慈善总会系统线上线下募集资金1.99亿元，接收防控物资4133万元。所捐资金均用来采购各类疫情防护用品，紧急发放到全省各地。同时，动员社工力量参与。在各级党委政府的指挥调度下，全省370家社工机构、6000多名社工积极参与疫情防控，全省1933家乡镇（街道）社会工作站、4000多名专业社工全员投入社区防控第一线，在防疫宣传、入户排查、心理疏导、资源链接等方面做了大量工作。
