随着陆续复工，明显感觉到大街上的人越来越多了。公共交通工具逐步恢复正常运营，各大商场、超市也随之开放，一切都在慢慢恢复往常。与此同时，天津宝坻百货大楼聚集疫情超万人被居家隔离也引发了持续关注。商场内人员密集度高，人员进出频繁，存在很大的感染风险。商场务必要加强运营管理——做好环境卫生、清洁消毒和个人防护。普通群众进入商场应佩戴口罩，避免扎堆抢购和结账，近期也可以选择相对更加安全、便捷的网上购物。
一、营业中卫生管理
1、实施人员体温检测。应当在经营场所门口设置专人对每位上岗员工和顾客测量体温，体温正常方可进入。
2、加强室内通风。加强室内空气流通，首选自然通风，尽可能打开门窗通风换气。运行的空调通风系统应当每周对设备部件进行清洗、消毒或更换。空调通风系统需关闭回风系统。一旦场所内发现疑似患者，应暂时关闭集中空调系统。
3、合理使用电梯。限制每次乘坐电梯的人数，乘梯时相互之间注意保持适当距离。尽量减少乘坐厢式电梯，低楼层购物推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接接触。
4、缩短顾客等候时间。应当控制高峰时期客流量，通过管控分流减少同时进入顾客人数。物品尽量提前包装标价，便于顾客直接结算。推荐顾客自助购物、自助结算，尽量减少排队时间。
5、保持环境整洁卫生，每天定时对公用设备或物体表面(如收银台、柜台、休息区等)进行擦拭消毒，并做好记录。
6、垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。
7、不得组织开展大规模促销、展览展示等聚集性活动。母婴室、儿童游乐场所、室内娱乐场所(如KTV、影院)暂停服务。
8、可在场所内设立应急区域，当出现疑似症状人员时应对其进行暂时隔离，并按照有关规定上报。
二、员工个人防护措施
1.从业人员工作过程中佩戴口罩，有条件的可以佩戴护目镜，工作服定期洗涤、消毒;与他人交流时保持安全距离。
2. 使用卫生间时，应当打开排气扇。使用完毕后，应当盖上马桶盖再冲水。卫生间下水管存水弯应当维持一定的水封高度。
3.员工、顾客进入商场均应佩戴口罩，人与人之间保持安全距离。
4.加强手卫生，勤洗手，不具备流水洗手条件的，应配备手消毒剂。工作中避免用手接触眼鼻口，收银员应戴手套。
5. 应避免自发性的聚集活动，就餐可采用分餐制、错峰就餐或打包的方式就餐。
湖南省疾控中心主管医师 张恒娇
2020年2月28日
