【新春走基层】“小白”列车员春运跑车记

[来源:华声在线] [作者:宛俊余 张嘉诗 王极]

华声在线2月1日讯(新湖南客户端·华声在线记者 宛俊余 张嘉诗 通讯员 王极)这是陈泊廷经历的人生第一次春运工作。2018年从铁路院校毕业,他考进了中国铁路广州局集团有限公司长沙电务段,成为了一名信号工人。因为春运期间增开了大量临时列车,他和段里100余名同事被抽调到列车上担任乘务员。

按照计划,陈泊廷先值乘K6629次空车由长沙开往广州,到达广州后列车更改为K6630次,执行广州到衡阳的载客任务。

“我们估计晚上12点到广州,准备工作做好,凌晨1点24分从广州发车,早上7点19分到衡阳。” 在长沙火车站进站通道里,长沙电务段人事科长李献民再次跟大家确认行程。

13点30分,得到站内调度指令,乘务组检查好随行装备,排队登车。

13点48分,K6629次列车发车。李献民把乘务组召集到10号车厢,听列车长介绍安全检查的小技巧。他告诉记者:“这趟车的乘务人员大部分是第一次跑春运,虽说他们是一群‘小白’,但在上车前经过了相当长时间的培训和考试,业务水平完全不用担心,同时还有经验丰富的‘老司机’和他们合作,相信接下来的旅程会给旅客带来舒适的体验。”

长沙到广州700公里路程,K6629次需要运行11个小时。15点20分,列车长交待完工作,李献民示意大家解散休息,抓紧时间睡觉。

在卧铺车厢记者发现,年长的乘务员很快打起了盹,陈泊廷和几个年轻同事一脸亢奋,毫无睡意。他说:“我们是信号工人,平时都是幕后工作,现在马上要服务旅客了,根本睡不着,太激动了!”

夜幕渐渐降临,列车进入广东境内,餐车为乘务组准备了简单的晚饭,李献民招呼年轻的乘务员们多添饭:“大家多吃点,吃饱了才好干活……”

夜里10点,列车到达广州城区,进站前,K6629次需要在站外临时停车一小时,陈泊廷再也闲不住了,开始准备垃圾袋,检查厕所、车厢过道。

0点33分,K6629次抵达广州站,列车换向,变更为K6630次。各车厢乘务员整理行装,在车门口立岗,迎接旅客上车。

0点48分,地下通道涌出大量携带大包小包的旅客,他们一边盯着车票一边奔跑着找寻自己的车厢。眨眼功夫,硬座车厢已是人满为患,落脚的地方都没有了。

13号硬座车厢乘务员胡旭日做起了安全检查。因为农民工乘客较多,大件行李被随意堆放在行李架上,存在安全隐患。胡旭日一一搬下来重新码放,一些乘客不理解,纷纷抱怨。胡旭日一边摆放,一边微笑着安抚旅客。

这时,对讲机里传来消息:一对原本座位在13车的母女因为走错了车厢,连同大件行箱卡在了11车。此时列车已经关门,无法从站台转移。胡旭日艰难地赶到11号车厢,看到一脸无助的母女,二话没说,举起十来斤重的箱子扛在头顶,领着母女俩往13车挪动。20多分钟过去,终于将她们转运到13车,此时的胡旭日如同洗了把脸,浑身汗了个透。

列车继续北上,夜里4点,11号车厢乘务员陈跃杰突发高烧,浑身忽冷忽热,急坏了同事们,带队干部找来备用药品,让他中断工作,在休息车躺下。陈跃杰有些沮丧,不忍让同事替自己顶班,休息了一个多小时,趁大伙没注意,又跑回自己的车厢,继续工作。

早上7点19分,天蒙蒙亮,列车缓缓驶进了衡阳站。疲惫了一夜的旅客开始收拾行李,车厢躁动起来。所有乘务员已经各就各位,等待开门命令。

7点30分,送走最后一名旅客,陈泊廷和同事们在站台集合,听带队干部点评。

乘务组解散后在衡阳休息,下午继续随空车去广州,执行次日广州至岳阳的值乘班次。

依然没退烧的陈跃杰,被送往医院治疗,不再继续后面的行程。

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