17年前,他许下“一切为了老百姓,向虚高药价宣战”的承诺;而今,他决心做好人生的“三件作品”
谢子龙:时代给了我机会实现人生价值
谢子龙 均为资料图片
2001年10月28日、11月1日、11月8日,《长沙晚报》关于老百姓大药房“药品超市掀起降价风暴”的报道。
长沙晚报记者 唐江澎 通讯员 张琴
重温记忆
向虚高药价宣战,打造平价药房新业态
“降低药价是大势所趋!即使当时我不做这件事,之后也会有其他人来做。”近日,在老百姓大药房连锁股份有限公司总部,该公司董事长谢子龙回忆17年前创建“平价药房”老百姓大药房的初衷时说,当时国家刚刚成立整治医药购销不正之风办公室,下决心解决药价虚高的顽疾,在那样的情境下,他觉得打破医药坚冰,医药零售行业必须有所作为。
2001年10月27日,位于湘雅路的老百姓大药房以超市的形象面对市民,药房经营的5000多个品种、规格的药品全面降价,平均降幅达45%。药房宣称,要以低价为武器,撼动长沙的药品价格市场,促进全市药品价格整体下降,让老百姓能买到价低好药。
药房开业当日,4台收银机前排起长队,也让刚刚开业的老百姓大药房面临空前的压力:不断有“挑刺者”来店说药是假药,或是买了药马上要求退货;有同行“提醒”谢子龙,想继续在医药圈里混下去,就要见好就收;还有人在电话里声称要砸他的牌子,甚至要一把火烧掉他的店;一些厂家或医药公司也打来电话,要求他们把药价调上去。
“在这种重压之下,我们管理层每天都在商量对策。有的药品被封杀,我们就用现金从外省调货,及时补充长沙货源的不足。”谢子龙说,当时,每天都要应对来自各方的压力,还要统一员工的思想,但他从未想过放弃。
当时,《长沙晚报》对“药品超市掀起降价风暴”进行了追踪报道,引起了人大代表、政协委员的高度重视。之后,相关部门对老百姓大药房等进行明察暗访,充分肯定了企业让利于老百姓、遵循市场规律的行为,并要求物价、药监、卫生、工商等部门认真研究,帮助企业把市场做得更好,使这一让利行为能覆盖全省,让全省人民受益。
从湘雅路的这一家药房开始,老百姓大药房连锁股份有限公司把充满活力的超市运作模式引入药品零售业,将先进的连锁管理经验嫁接到药品行业,开创全国药品超市先河,引发了药品经营方式更深层次的改革,成就了平价药房这一新的经营业态,成为中国最具影响力的药品零售企业,并于2015年成功A股上市。老百姓大药房的成长历程映照出中国零售药店行业10多年来的风起云涌。
时代感悟
新起点,再出发
改革开放让我国的医药行业进入一个崭新的时代。老百姓大药房乘着改革开放的春风,不断开拓创新,用使命与担当见证这个活力四射的时代。
感恩国家的政策,感恩这个时代,让我有机会实现自己的价值。新起点,再出发!未来,我们仍将不断改变自我,紧跟时代变革的步伐,努力服务老百姓、服务顾客,打造中国最好的妇女儿童医院。在波澜壮阔的历史潮流中,我们将不忘初心、逐梦前行。 ——谢子龙
回访见证
坚守初心,用心打磨“三件作品”
长期以来,“看病难、吃药贵”是普通百姓的一大难题,对平价药的渴望已成为群众强烈且一致的呼声。敢于打破药价虚高的坚冰,谢子龙说,这份初心来自于家庭。
原来,在谢子龙12岁那年,他的父亲患了冠心病,只因当时家中无法负担高昂的药费,不得不放弃治疗。从那时起,谢子龙一直希望,能够通过自己的努力,帮助老百姓吃得起药、看得起病,不要再有他父亲那样的事情发生。这份初心,17年来一直指引着谢子龙前行的方向。
“老百姓”自2001年创立以来,实现了稳健快速发展,现已成功开发了湖南、陕西、浙江等21个省级市场,拥有门店超4000家、总资产77亿元、员工2万余人、销售额逾100亿元,成为中国经营规模最大、覆盖省份最多的大型医药连锁企业之一。由于谢子龙的坚定和老百姓的支持,“老百姓”成功了,随后引发全国性的药品降价大潮,其中长沙市的药价下降约20%,被政府职能部门誉为整肃医药市场的“民心工程”。
从“老百姓”上市至今,谢子龙不仅坚持平价药房模式、让利于百姓,还积极参加社会公益活动,履行企业社会责任。2003年“非典”期间,谢子龙坚守“不涨价”的承诺,亏本卖药给顾客,为此损失400万元;为了防止过期药品流入社会危害群众健康或随意丢弃污染环境,2005年起,谢子龙组织老百姓大药房各省公司开展“过期药品回收”活动,已持续投入2000多万元;2008年1月,湖南遭遇罕见的冰灾,谢子龙捐资、捐物100多万元,并带队把价值15万元的抗冰救援物资第一时间送往高速公路;2008年5月12日汶川地震发生后,谢子龙紧急中断在外的商务活动赶回公司总部,捐款116万元,还捐赠了价值510.6万元的药品,同时派出由公司专业医护人员组成的“老百姓大药房青年志愿者救护队”奔赴灾区一线参与救援;2017年,谢子龙带领员工投身抗洪抢险前线,并向受灾严重地区捐赠了价值300余万元的药品……
谢子龙将老百姓大药房视为他人生的第一件作品,谢子龙影像艺术中心是他的另外一件作品。
“谢子龙自掏腰包1.5亿元建成”“国内首个博物馆级的影像艺术馆”“四层一万平方米”“免费对外开放”……这是谢子龙影像艺术中心的几个关键词。它的筹建源自谢子龙爱好摄影的情结,也是他应艺术家李自健、音乐家谭盾之邀而发起的。
以个人名义为城市建馆,是谢子龙选择的回报社会、回报长沙的一种方式。不过,谢子龙表示,虽然这个影像艺术中心以他的名字命名,却是属于这座城市的公共空间。该中心以弘扬影像艺术、提升城市文化品位为宗旨,不以商业盈利为目的,力争打造成国内最大的公益性影像艺术中心。
目前,谢子龙影像艺术中心正在争取政府及社会各界的支持,还在筹备成立“湖南影响公益基金会”,为实现影像艺术领域更好的价值引领奠定经济基础。
“我把湖南妇女儿童医院视为我人生的收官之作。”谢子龙告诉记者,该院由老百姓医药投资管理有限公司投资建设,占地面积129.99亩,设置床位1500张,总投资26亿元,预计2019年6月投用。
谢子龙的目标是“打造中国最好的妇女儿童医院”。医院引进国际化的医疗工艺团队和医疗建筑专项团队,为了减少用户走动距离而设置的分层挂号收费系统、门诊采血流程,严格按照JCI标准执行院感控制和院内安全,轨道物流小车的使用、独立设置的污物通道为用户创造洁净的医疗环境。同时,医院将从传统医疗跨越式战略提升到智慧医疗,大力整合智能化系统、人工智能应用以及信息化系统,互联网+智慧医疗的全面应用将使线上和线下、家庭和医院实现无缝对接,使患者就医更便利。
“要打造最好的妇女儿童医院,必须要招募一批从内心热爱医疗事业的医护人员。”谢子龙告诉记者,医院将给医务人员最好的待遇,为医务人员坚守情怀提供养分;医院也将通过严格的制度,确保医护人员给患者提供最好的服务。“在第一次全体员工大会上,我将作‘有温度的医者’主题演讲,培养全院医护人员的爱心。”谢子龙说。
作为投资者,谢子龙表示,他10年内不会从医院拿走一分钱。
“节约就像呼吸,爱心就是本能,这是‘老百姓’人的共同习惯,为的就是要把每一分利都让给老百姓。”谢子龙说,未来,他将坚守“一切为了老百姓”的初心,继续打磨好人生的第三件作品。