编者按：有这样一群人，他们用辛勤的双手描绘着洁净与温馨;用身心的付出守望着安宁与幸福;用柔软的双肩扛起了和谐的重任。他们就是为业主和社会挥洒汗水、默默奉献的物业人。
今年，是“长沙市最美物业人”行业评选活动举行的第三年。为展现物业人风采，宣传行业正能量，让广大市民更了解物业行业，三湘华声的记者深入各个物业企业，走近物业人，了解他们的工作与生活，弘扬职业美德、人性光芒。本文讲述的是深业集团物业管理有限公司长沙分公司保安员何寄文的事迹。
何寄文是一名服务于长沙市政府的保安员。憨厚、朴实的他虽然文化水平不高，但却怀着最扎实、用心的态度在自己的岗位上发光发热。何寄文值守的市政府车辆出口岗位上每天进出的车辆数量很多，每天来往的领导也很多。难能可贵的是，何寄文在做好本职工作的同时，还将固定进出市政府领导们车辆的车牌号码、车辆型号及特点都牢记于心。一句简单的问候，一个淡淡的微笑，再细致到提前按好领导所在办公室的电梯楼层……七年如一日，何寄文用实际行动诠释了物业人对提供优质服务的追求。
“基本每个领导都认识何寄文，他也经常在员工大会上得到表扬”，何寄文的主管领导贺荣斌在评价何寄文时赞不绝口， “这都是个人用心的结果，这是教不来的，也不是每个人都能做到的。”正是凭借着这份踏实与用心，何寄文获得了2015年度长沙市内保系统安全保卫工作优秀个人、2016年度湖南省优秀保安员和2016年度长沙市保安服务工作成绩突出个人奖等多个奖项。
政府单位由于其特殊性，对安保管理的要求也更为严格，这也意味着保安员不仅要能够处理紧急情况，更要能在琐碎细致的工作中保持文明素养，做一名与市政府形象相称的保安员。何寄文值守的是车辆出口岗位，车辆进入和人员出入都是不被允许的。面对不遵守规则的外来人员，何寄文则会面带微笑，耐心解释。碰到一些在路障附近玩耍的孩子，何寄文也会上前将其劝离，杜绝安全隐患。对那些说要找某位领导的外来人员，何寄文则会向他们说明应当去办公楼预约，不能走地下停车场的电梯通道。
何寄文在工作中有时也会遇到胡搅蛮缠、态度恶劣的外来人员。去年12月月初的一天下午，何寄文在工作岗位值守时，发现有一名男子在负一层拿手机拍照，后又准备到车辆出口拍照。因机关单位的管理要求，何寄文赶紧上前询问，劝告其停止拍照。这名男子既不能提供证件，又不能说明原由，反而开口辱骂何寄文，甚至推推搡搡，欲动手打人。何寄文没有像保持微笑，一直跟对方说不好意思，一再说明市政府不允许随意拍照。恰好此时市领导经过，注意到了何寄文认真负责、文明礼貌的工作态度，给予了高度赞扬。而男子在与何寄文争执后，也快速离开。
朴实的人往往怀着简单美好的心态面对生活。何寄文有两个孩子，大儿子才二十出头，小孩子还正在读书。而妻子因为患病的原因身体不好，没有外出工作，于是生活的重担就全落在了何寄文一人的肩上。但他从未让生活的压力影响自己的本职工作、影响自己的服务态度。谈到自己的工作，何寄文没有提到任何与辛苦相关的字眼，而是两次感叹“我们的深业公司是个好公司”，对公司如家庭一般温馨的氛围满怀感激。他更是表示“我从来不后悔从事这份工作。”
何寄文在接受采访时本已下班，但他却仍愿意腾出宝贵的休息时间等待记者。站在岗位上，他依旧穿着制服，碰到要驶离停车场的车辆，他的目光还是习惯性地投向车辆和出口。在整个采访过程中，何寄文一直面带微笑，连双手都背在身后，站着保安员的标准姿势。这样关于职业素养的细节，令人动容。同何寄文握手时，他干净的白手套仿佛传递出一股温暖的力量，让人相信保持一颗简单认真的心，真是一件美好的事情。
文/陈周悦 肖雅倩
