在近日召开的2016中国“互联网+”峰会上，关注人数超过30万人的长沙人社12333微信公众号，被评为“受用户最喜爱城市服务奖”，仅排在广州、北京之后，位居全国第三。该公众号不仅可以让市民实时了解长沙人社政务信息，进行在线咨询，还具备5步骤20秒的“社保查询缴费”功能，比传统窗口办理模式效率提升300倍。这是该市开展“人社政策惠三湘”主题宣传年以来，收获的一单“大礼”。
把人社政策宣传融入“互联网+”，提升宣传效率和内涵，这是今年我省人社系统启动政策主题宣传年以来开辟的一方新土。
近年来，随着人社事业的快速发展，我省出台的人社政策可谓亮点频频，从“1+3+X”新一轮积极的就业创业政策体系，到降低社会保险费率，合并实施城乡居民养老保险;从启动机关事业单位养老保险制度改革，到启动居民大病保险试点，推进医保支付方式改革，一系列新政策新改革让人民群众有了更多的获得感。但同时，由于宣传方式比较单一，群众对政策的知晓度还不够到位，如何让人社政策真正走向基层和群众?为此，我省人社系统特别注重搭建微信、微博等新媒体宣传平台，聚合系统资源，为群众提供人社政策信息掌上宣传、咨询服务，聚力打造“互联网+人社”服务品牌。
今年以来，围绕就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系、法治人社等人社政策宣传主题，各级人社部门纷纷利用新媒体手段开展人社政策宣传。益阳人社局开通了“益阳人社”微信公众号，还面向人力资源市场搭建起手机微招聘平台;永州人社局引进微电影宣传形式，把就业和社会保险等业务经办服务中的政策、流程拍摄成情景短剧;常德人社局开展多媒体合作，开设“人社政策法规百问百答”宣传专栏，分主题解读政策，推介创业带动就业先进典型;株洲人社局开通官方微信，提供政策解读、办事指南、在线查询等服务，还编发推送了一批形式活泼、通俗易懂的文稿。
“在大厅看了一部电影，就晓得怎么办理退休和养老保险生存认证了，这样的方式容易接受、记得住!”永州市退休职工刘珍保直夸永州人社局的“微电影”宣传好，“走哪些程序，如何享受待遇，标准是多少，一看就明了。”
“多形式宣传适应了分众化需求，实现政策宣传从‘漫灌式’向‘滴灌式’转变，通过与业务推进、经办服务紧密融合，人社惠民政策跨越千山万水，走入千家万户。”据省人社厅有关负责人介绍，启动“人社政策惠三湘”主题宣传以来，通过采取“工程式”推动、“项目式”管理的方式，活动取得了显著成效。全省共举办各类专题政策咨询活动240多场，发放宣传资料11.3万册，开通政策宣传微信、微博等新媒体49个。
记者 刘银艳
通讯员 谢忠东 徐利平
