"史上最严"快递寄件实名制实施 长沙部分网点仍操作随意

[来源:长沙晚报] [作者:刘捷萍]

6月1日起,号称史上最严的《快递安全生产操作规范》作为国家强制性行业标准正式实施。今日,记者随机调查发现,长沙很多快递网点已开始执行“寄件实名制和开箱验视”这一规定,不过对于出示身份证的要求,有的网点并没有严格要求。

长沙晚报掌上长沙6月1日讯(记者刘捷萍 实习生刘邦)6月1日起,号称史上最严的《快递安全生产操作规范》作为国家强制性行业标准正式实施。

《规范》要求,寄包裹时除需要出示寄件人本人有效身份证件外,还需实名填制快递单,同时包裹也需经由快递员检查验视,确保寄件符合要求后才能发出。

今日,记者随机调查发现,长沙很多快递网点已开始执行“寄件实名制和开箱验视”这一规定,不过对于出示身份证的要求,有的网点并没有严格要求。

记者先后致电申通快递、圆通快递、中通快递及韵达快递的客服人员。“我身份证前两天丢了,现在有个快递急着寄,能行不?”对于记者的要求,对方均表示国家有相关规定,必须要持有身份证才能寄件。

随后,记者走访长沙韶山南路某高校周边快递站点。记者首先来到韵达站点寄件。站点寄件处墙上张贴了《关于长沙市邮政、快递企业严格实行实名制收寄的通告》,填制快递单后,工作人员要求出示身份证,并与快递单上寄件人身份信息进行核对,随后在“实名登记本”上记录了寄件人姓名、身份证号、寄件品类和目的地城市。在申通的站点,填制单据后,工作人员现场打开包装检查物品后才确认收件。

而在接下来其他几家快递站点走访时,记者却发现,站点关于实名收寄的要求并不严格。在问及是否需要实名寄件时,圆通的工作人员表示可以不用实名。在谈及是有关实名寄件时,工作人员表示自己并没有接到要求实名寄件的通知。顺丰的工作人员表示,如果要求实名寄件,寄件人数会有所减少。现在人们都注重个人隐私,个人号码和身份证号等重要信息已被写在快递单上,一个快递从揽件,包装,分拣,运输,中转再到派件,多个环节,根本无法保证信息的保密性,部分看重隐私的用户会对实名寄件产生抵触。而且,实名制寄件也增加了快递员的工作量,收件时间增加,程序繁琐,降低了工作效率。

业内人士认为,由于目前全国快递公司多采取加盟营业,网点众多,人员流动性大,加盟门槛低,难以保证从业人员素质;同时有关危害用户信息处罚力度小,方式单一,难以对行业进行有效规范。因此对于用户信息保护和实名寄件的落实还有待改进。

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