我市是全国较早进入老年社会的市州，怀化市委市政府非常重视老年工作，相继出台不少关爱老年人的政策和措施，比如65 岁以上的老人可以免费乘坐公交车。但记者发现老年人在免费乘坐公交车时，遭遇的却是种种尴尬。
现象：老年人持免费卡坐车遭遇拒载
11 月20 日，记者从市委搭上一趟15 路公交车，调查老年人免费乘车的情况。车到太平桥站，前门刷卡机滴的叫了一声“老年卡” ，只要听到这声音，那就表明上来的是一位65 岁以上的老年人。自从全市实行65 岁以上老年人免费乘坐城内公交车的政策以来，确实方便了不少老年朋友。可有的时候很多老年人却不能坐上这免费的大巴。
在城区一处公交站台，等车的一位李大爷告诉记者： “有的公交车司机看到我招手，他停都不停就将车开走了。 ” “这样的情况比较多，有的司机不好讲话，看到站台只有一个老人在招手，他不停车。 ”另一位张大爷说。
司机：收入和业务挂钩载老年人不挣钱还麻烦
这几位老年朋友说的就是老年人免费乘车遭遇拒载的事情。这事是真的吗？如果是真的，那这些司机就是公然违背市委市政府的政策规定。为此，记者专门在城区各个公交站台进行了蹲点，这一天下来发现，老年朋友说的都是实情。
11 月23 日下午4 点多，记者在中心市场，一辆公交车驶进公交站，一群提着菜篮子的中年妇女和几位老年人迅速靠上去，可是没等他们到门边，这辆公交车没开门径直开走了。看 来，确实有公交车拒载老年人的现象。一位70 岁的李奶奶告诉记者，还有比这更气人的： “我们老年人上车，他就把我们赶下来，一定要我们买票，我把这个老年卡拿出了，他讲不行，你下去，不下去就买票。那次我们有三个老年人就被赶下来了。 ”李奶奶说的是她乘坐7 路公交车遇到的事。居然还有这么霸道的事？在采访中，很多老年人说最霸道的是7 路车。除了7 路车，还有哪些线路的公交车拒载老年人呢？
“11 路、28 路、108 路都有这种现象，他看没有年轻人根本不停车。 ”一位杨大爷告诉记者。那么这些线路的公交车为什么要拒载老年人呢？为了探究原因，记者登上了反映最为强烈的7 路公交车。 “老年人享受免费乘车这个政策吗？”记者问乘务员。“肯定享受啊！”乘务员答道。 “那为什么不载老年人呢？” “老年人搭乘的多就没有工资了。 ”这大概就是他们不愿意载老年人的原因，原来他们的工资和跑车的绩效是挂钩的，老年人上车免费了， 他们自然就挣得少了。另一个原因就是害怕老年人在车上发生意外： “老年人上车大多慢，下车也不利索，老年人平衡能力差，有时一脚刹车容易摔倒，伤了又要赔钱，少搭乘尽量少点风险。 ”7 路车的一位司机讲出了他的真实想法。
老弱病残专座成摆设老年人乘车需要多关怀
在21 路车上，一位步履蹒跚的老奶奶上车了，眼见她艰难地在车厢里找座位，可身旁的年轻人就是不给让座。另一位大爷上车站在几位中学生面前，可是居然没有一位同 学给他让座，不知道他们老师有没有教他们尊敬老人。不少老年人表示，很多时候他们都给比自己年纪更大的老人让座。杨大爷说： “现在的年轻人让座的少，我有次看到有个老人八十多岁了，我看他比我们身体还差些，我就让座了。我讲我70 多岁了，这些年轻人不肯让座，我说你坐我这里来。 ”“有的师傅也不讲这个，车里广播可以多提醒下，师傅也可以讲讲这个事嘛。 ”李奶奶说。
无论是被拒载还是没人让座，很多老年人都是敢怒不敢言。 “这些事不好讲，如果说多了，以后公交车看到我们更不停了。 ”杨大爷说。
“老年人坐公交免费是国家政策，也不是我们个人提的，希望公交司机多理解我们。 ”张大爷如是说。
尊老爱幼是中华民族的传统美德，老年人是社会的财富，每个人都会变老， 亲老爱老是建设“幸福怀化”的题中之义。希望公交公司下大气力规范整治某些线路司乘人员拒载老年人的行为，营造一个和谐温暖的社会环境。（记者：姚晓伟）
