湖南省委书记、省人大常委会主任徐守盛9月23日在芷江县信访局接访时说，干部要真正把群众当家人，把群众来信当家书，把群众诉求当家事，把群众工作当家业。”除了在群众中实地走访，徐守盛还坚持在网上倾听群众的心声。今年9月18日，一名长沙家长在人民网给徐守盛书记留言，反映在雨花区融科东南海后街，由于周边楼盘建设长期泥土灰尘满天飞，导致附近幼儿园的孩子不能参加户外活动，徐守盛书记对此进行了批示。10月10日，雨花区雨花亭街道接到处理函，随后展开整改。今天，省委督察室对两起徐守盛书记批示群众留言的整改情况进行突击检查。
在雨花区融科东南海后街的金色梯田幼儿园，小朋友们吃过午饭，来到室外玩耍。而在过去，由于灰尘太多，孩子们到室外活动后，经常出现咳嗽，许多家长决定转园。
长沙市金色梯田幼儿园园长 秦晓
当时家长意见很大，有很多在园的家长都觉得这里环境比较差想转园，另外给我们孩子的身体健康也会造成一定的影响
经过一个月的整改，道路两旁的砂石已清理干净、非法倒卖砂石的商贩被清理走、建筑垃圾堆放处也变成了绿地。
长沙市雨花区区委书记 邱继兴
书记的批示里彰显了，一个是对老百姓看得重，这种为民的情怀，同时也告诉我们一种工作方法，我们工作抓落实，主要要体现在抓小抓细，特别是关系到老百姓切身利益方面的事情不能把它小看。
在长沙天心区南托街道，居民游双鸠今年6月5日在人民网给徐守盛书记留言，反映圭北路工程启动后久未动工，原有路面被压坏，雨天一身泥，晴天一身灰，附近居民苦不堪言。 督察组了解到，由于今年暮云、南托街道的行政区划调整影响了圭北路工程进度，当地接到整改交办函后，加快了工作进度，12月底可以完成征地拆迁，明年底可建成通车。
长沙市天心区南托街道居民 游双鸠
以前发邮件的时候，这个房屋还没拆，现在通过这个邮件，这个房屋全部拆了，速度还是很快的。
今年1-6月，网民在人民网给徐守盛书记的留言中，有282条被有效处理，其中徐守盛书记本人批示办理的50余件。省委督察室表示，在整改复查中，对答非所问的不放过、网民反映情况没完全调查清查的不放过、网民反映问题没有实际解决措施的不放过。
湖南省委督察室副主任 赵爱平
他（徐守盛书记）经常有句话，要把群众的利益、群众的诉求当作自己的事来办，当作亲人的事来办。让老百姓少跑腿，让数据多跑路。如果发现（整改）没到位的，那我们有追责的办法，我们在年底的绩效考核那就是扣分，另外一个办法就是省委督察通报。
