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刘培友在天心区城南路街道熙台岭社区当了15年的社区民警，他并没有做过惊天动地的事情，但他做的一件件小事却让居民们备感温暖。因此社区居民亲切地称他为“刘户籍”。
华声在线-三湘都市报讯 没有抓到过一个逃犯，没有破获一起大案，他只是扎根在社区，今天帮居民找丢失的狗、明天解决化粪池的臭味或夫妻闹离婚的问题。只要是居民群众所需要的，他都会去做，从不推辞。社区居民亲切地称他为“刘户籍”。
就是这样一个平凡的社区民警，获得了中宣部的表扬，成为50名全国岗位学雷锋标兵之一。公安部党委副书记、副部长刘金国说：刘培友同志最充实、最伟大。
零距离服务，为居民办实事
刘培友在长沙市天心区城南路街道熙台岭社区当了15年的社区民警。每天6点，刘培友起床，从汽车南站赶到社区，花上近2个小时在社区巡逻，了解居民的需求：天心游路东侧没有路灯，刘培友联系路灯公司，装上。社区席草田15号68户居民的自来水管年久失修破裂，他找自来水公司协商。熙台岭4号和5号两栋楼房因设计不合理，导致化粪池不通畅，臭气熏天。刘培友得知后，找到当时的建筑公司，经6次协商，终于解决了化粪池问题。甚至，楼上漏水到楼下，居民第一时间都会想到刘培友。
58岁的刘培友是河南人，刚到社区，很多长沙“土话”听不懂，他就把工作中遇到的方言记下来，找老同学学习，3个月后他能听懂长沙话了。
“宁可群众等我，我不等群众。”这句话的解释是，居民要办个证明，只要告诉刘培友在哪里，就可站在原地等着，刘培友会上门服务。办理二代身份证那阵，家住白沙路140号的张大爷，偏瘫多年，儿女长期在外，“刘户籍”知道后，和老人约好时间，硬是把证件照相机扛上7楼。
善待辖区内的刑释人员
“善待他们，就能降低犯罪率，也能让他们重新找回生活的信心。”对于辖区内曾经犯过错误的人员，刘培友的关心从不打折。
4年前，李浩(化名)服刑释放，回家后情绪不稳，无所事事。刘培友主动与他谈心，并建议其开饭店。
饭馆开起来了，工商、税务等证照都是刘培友帮着办好的。他还当起了“品菜师”，隔三岔五到饭馆转转，从哪吃到了好吃又便宜的菜，刘培友就推荐李浩去学习，如今小饭馆生意红火。“是刘警官给我信心，我一定好好做人，照顾好家里的人。”李浩现在称呼刘培友为“老兄”，称他是自己一辈子的恩人。
“犯了错误不要紧，要给他们重新改过的机会，善待他们。”刘培友的诚心用两个数字可以证明：6年和14年。熙台岭社区连续6年没有发生恶性案件;连续14年没有新增吸毒人员，未发生民事转刑事案件。
退休后想开办“小事工作室”
辖区曾有不少居民落入了短信、网络诈骗的陷阱，刘培友自费制作200块安全提示牌贴在主要路段和楼道口，并留下自己的联系方式，提醒居民安全防范。5年多来，辖区没发生一起信息诈骗。他说：“每次巡查时，看到提示牌还贴在墙上，心里美美的。我提示了，居民没有受到损失，我觉得很幸福。”
“‘刘户籍’待我们如亲人一般，不怕繁琐，也不求回报。”居民刘纯祥的话道出了大家的心声。而在刘培友看来，你帮我、我帮你的状态是应该的。社区居民说，如果“刘户籍”退休了，他们会强烈要求继续聘请他担任社区民警。而“刘户籍”也说，退休后他会考虑常来警务室，如果有条件，他想建立一个工作室，继续为居民服务。
刘培友对待居民用心，但他坦言对自己的妻子有所愧疚，妻子汤贵章4年前被检查出胃癌，在医院住院20多天，刘培友很少有时间去照顾。妻子说，刘培友每天6点就出门了，晚上回来时她已经休息了。她一开始还有些埋怨，但到社区来，听到大伙都表扬老公并感谢她，她觉得一切都值得了。
今年是刘培友在长沙过的第16个春节。他的老家在河南信阳， 母亲已经83岁。“有时我会想，过年那天，我母亲会不会站在门外等儿子回来。我没问过，她也没说过。除夕前后我会打电话给母亲报平安、拜年。她都已经习惯我不能回去过年。”
“做好社区警务工作并没有什么诀窍，更多的还是需要用心去做好事，认真去做好人，真诚服务于社区的老百姓。”现在天心区公安分局有意将年轻人放到刘培友身边来，希望有更多年轻的民警能学习这种爱民、亲民的精神。
■记者 杨艳 通讯员 谢昌友 徐拓
