【新春走基层】急救中心过大年

[来源:湖南日报] [作者:王为薇]

急救中心过大年

湖南日报记者 王为薇

农历正月初一7时55分,长沙县120急救中心,上完整整24小时司机班的刘加良给同事们买回了米线。

长沙县120急救中心副主任赵莉匆忙赶到,科室有位孕妇妊娠反应太大,她来顶班。

调度、医生、司机围坐一桌,几颗炒花生,几根辣椒萝卜,盖在米线上,热乎乎地吃了起来。大伙边吃边聊起了大年三十晚上那场让人心痛的车祸,“母女俩,横穿高速,一辆小车撞上两人,就这么没了。”

司机闫庆平是长沙县120急救中心年纪最大的成员,自该中心2006年9月20日开始运行,他便坚守于此,“我印象中,只有一个除夕没和大伙一起。”

今年的除夕,也有与往常不同的景象,“24小时接警才10趟,大大少于往年,这说明,老百姓的身体素质和保健意识都有所提高,好事儿!”

与长沙县120急救中心一起成长8年多,赵莉感受到这一拥有6位司机、8位医生和5位调度的组织正越来越好——

医生和司机,从“病患搬运工”锻炼成了“全能王”,内科、外伤、妇科、儿科都来得;调度姑娘从“接线员”变成了“优质客服代表”,不仅要弄清病患具体位置,更要指导病患及其家属进行适当急救。

这些急救人员,在保一方民众安康的道路上不言退缩,“急救人员必须做到1分钟内接警,2分钟内出车。”

赵莉说,这一铁律人人遵守,但病患仍会因为时效问题误会医生和司机。“虽然急救车可以闯红灯,但是长沙县的车流量急剧增加,一些驾驶人又不愿主动让出救援通道,导致救援受阻。”

骚扰的电话不少,挨打挨骂的事儿常见。为此,该中心设置了一个“委屈奖”。“每个月开总结大会的时候口头安慰和表扬几句。”赵莉说。

急救医生黄辉,曾因2次遭醉酒患者殴打获科室“委屈奖”。聊起被打经历,他呵呵一笑:“我受点委屈没事儿,事情总是往好的方向发展,湖南省正在进行院前急救立法的相关调研,我相信基层急救人员配备、急救能力提高、急救人员人身安全保障等问题都会得到法律的支持。”

赵莉很感谢这一帮吃得苦、霸得蛮、耐得烦的急救天使们,“24小时不关机,生物钟常年混乱,挨骂、受气甚至挨打,不知年假为何物。他们热爱自己的岗位,在不断学习与病患沟通的技巧,坚守着白衣天使的职业道德。”

“我85岁的老娘巴巴地等着我回家过年。”闫庆平笑出一脸褶子。“今年得了个长沙市120急救中心突出贡献奖,回家报喜去。”刘加良恨不能马上回到20公里外的家中。

上午10时,值完班的急救人员拍下一张合影,纷纷冒着春雨往家奔去。24小时后,他们又将回到这里。

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