[4]当前系统环境不支持播放该视频格式
华声在线全媒体记者 黄炜信 视频后期 宋太桓
设计 叶艳娜 曹舒琴 陈青青
“消费者权益保护会是消费者的娘家人。” 1月13日，在省政协十三届三次会议第一场“委员通道”上，省政协委员、湖南省消费者权益保护委员会副主任兼秘书长吴卫向广大消费者亲切“喊话”，消费者权益保护委员会的主责主业就是解决好消费者的急难愁盼问题。
近年来，网购、直播等消费方式越来越多样，各类消费平台层出不穷，消费者面临更加复杂的消费维权环境。吴卫介绍，在履职过程中，她立足自身岗位的主责主业，着力探索消费纠纷快速解决机制，消费者权益保护服务中心建立了“两站一基地”的多元共治消费维权体系。两站，指与消费生活密切相关的行业协会设立消费者投诉站，重点商超大型商业服务企业设立消费维权服务站。一基地，则是在具备商品服务、消费维权专业知识的高等院校、科研院所等单位设立消费教育基地，实现消费维权关口前移。“两站一基地”的建设让消费者知晓，遇到纠纷有地方找，解决纠纷就找“娘家人”。
消费权益无小事，一针一线皆民生。吴卫表示，作为从事消费维权的政协委员，将当好为民服务的践行者，经济发展的推动者，提振消费的守护者。
责编：潘华
来源：华声在线
