华声在线全媒体记者 黄晗 通讯员 康山林
8月19日，长沙市麓谷街道麓景社区的综治专干刘俊和同事到辖区内的小区电动车棚、酒店、网吧等地查看安全隐患整改情况，忙活了一上午。“少一个安全隐患点，就多一份安居乐业的保障。”每到一处，他都会和相关责任人说明整改要求，提高大家的安全防范意识。
刘俊在社区工作了10年，说起“指尖上”的负担，深有感触。“以前最多的时候一天要拍摄100多人的宣教情况，然后上传至APP，加班加点才能完成考核任务。”今年，他不再承担“道交安”“食安湖南”等APP打卡上传资料的考核任务后，投入到安全隐患排查、化解居民矛盾上的时间明显多了起来。
信息化时代，数字平台、数字软件为人们开展工作带来了极大便利。然而，一些政务APP的强制下载使用、微信群打卡签到也让基层干部应接不暇，“指尖便利”很容易就沦为“指尖负担”。
今年以来，我省在严格对标中央关于“指尖上的形式主义”整治要求，扎实有效解决“指尖上的形式主义”突出问题。各地各部门积极行动，让数字政务回归服务基层、方便群众的初衷。
长沙市制定“指尖上的形式主义”问题整治任务清单，明确政务应用程序、政务公众账号、工作群组为整治对象，梳理出过多过滥、过度留痕、强制推广、滥用排名、多头填报等5类突出问题，提出“关、停、并、转”等12种工作措施。今年以来，已全面取消“林长制”“河长制”“路长制”“田长制”“道交安”等平台和APP的强制打卡签到功能。
郴州市明确了“存量应整尽整、增量严格控制”，对全市政务应用程序、政务网站、政务公众账号和工作群组等进行大清查、大起底，明确“关停、整合、纠治、规范”的具体整治措施。截至7月，全市压减各类政务应用程序、政务网站、政务公众账号、工作群组超过1万个。
一边给“指尖减负”，一边为基层“赋能”。
今年7月，“湘易办”超级服务端用户访问量已突破千万大关，达到1009.6万人次。“湘易办”汇聚政务服务、便民服务（生活服务）事项超过17000项，基本实现各级各部门业务服务全覆盖，在方便企业、群众办事的同时，也为减轻“指尖上的负担”发挥了重要作用。
“对于确实承载了重要办事、服务、管理等功能的政务移动应用程序，我们逐一研判分析，不搞一刀切式关停。”长沙市委网信办有关负责同志介绍，原则上一个部门同样类型的政务移动应用程序最多保留一个，其余应用须内部进行整合汇聚并对接至“湘易办”或“我的长沙”APP。截至目前，已梳理出待整改政务应用程序约50个。
郴州市以“城市大脑”为依托，推动全市经济、民生、社会治理等数据整合接入，将面向公众的政务服务类APP统一向“湘易办”郴州旗舰店融入。当前，“湘易办”郴州旗舰店已融合全市26个部门办事端，赋能惠民便企等40个特色应用场景，实现21项证明材料全程网办，26个事项“秒批秒办”，极大方便了群众“掌上办事”。
