华声在线4月3日讯(通讯员 彭展 李恒玉)一季度，中石化湖南石化公司统筹国内外销售布局，加大出口环氧树脂产品资源配置，以客户为中心，完善“一户一品”和“一户一策”清单，抢抓机遇，全力开拓国际市场，当季环氧树脂出口量同比增长31.3%，创历史新高。
该公司树脂部坚持“耐心”营销，全方位推介各牌号基础环氧树脂出口产品，践行优质服务。在开发一家国际新客户的过程中，客户对产品稳定性提出要求，业务员提供10批小样及检测报告供客户检验。在此基础上，客户要求增加其它检测项目，业务员又联系生产室和实验室进行检测。根据客户样品反馈，他们挑选不同的指标供客户检测。经半年时间先后3次寄样，该客户终于将需求指标确定，一季度成功下单。
该部根据客户指标需求及订单，及时跟踪库存情况，合理安排生产，确保订单准点发货。每次发货前，物流中心都按客户需求精准发货;对产品装箱有个性化要求的客户，他们在每批产品打托盘时贴唛头、打隔板、垫纸板等，确保客户满意。
2月份，受春节假期及两轮持续冰冻严寒天气影响，环氧树脂出口发货面临严峻考验。树脂部每天关注天气、港口以及道路交通等情况，年前节后抢抓每次可能的发货机会，及时发运产品，解决客户原料紧缺的“燃眉之急”。该部加强沟通协调，增加火车运输站点，并根据运量增加降低火车运价，节约出口物流成本。
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