2024年3月15日是第42个3·15国际消费者权益日，今年主题为“激发消费活力”。3月13日，湖南省政府新闻办在长沙新湖南大厦举行新闻发布会，介绍2023年全省消费者权益保护工作情况并答记者问。
发布会上，省市场监督管理局党组成员、副局长欧阳志刚发布2023年全省消费者权益保护工作情况。他提到，湖南坚持以消费维权制度建设为抓手，持续营造和谐稳定的消费环境，人民群众消费信心得到不断提振。一是开展放心消费示范创建。2023年，全省累计培育放心消费示范创建单位8584个、创建商圈（街区）106个、集贸市场197个。二是做好消费投诉信息公示。组织全省有序开展全量消费投诉信息公示，着力减少消费市场信息不对称，更好保障了消费者知情权和选择权，消费投诉信息公示率达到96.78%。三是推行线下无理由退货。印发《湖南省线下实体店无理由退货承诺指引（试行）》，制定线下无理由退货标识，从源头减少消费纠纷。
记者：徐果婧
拍摄：田超
剪辑：宋太桓
（一审：罗江龙 二审：邓望军 三审：文杰）
