2024年3月15日是第42个3·15国际消费者权益日，今年主题为“激发消费活力”。3月13日，湖南省政府新闻办在长沙新湖南大厦举行新闻发布会，介绍2023年全省消费者权益保护工作情况并答记者问。
发布会上，省市场监督管理局党组成员、副局长欧阳志刚发布2023年全省消费者权益保护工作情况。他提到，2023年，全省市场监管部门和消保委组织受理消费者投诉、举报、咨询54.01万件，为消费者挽回经济损失1.41亿元。有效发挥12315平台综合功能。紧盯消费维权热点问题、重点领域、关键节点，强化对消费维权平台大数据监测分析，为整治消费“宰客”、食品安全、“护老”“护小”行动、医美整治等专项执法行动提供了有效问题线索。畅通24小时消费投诉举报渠道，建立12345政务服务热线与12315平台信息共享、业务协同机制，群众消费投诉得到了高效快捷受理。
记者：徐果婧
拍摄：田超
剪辑：宋太桓
（一审：罗江龙 二审：邓望军 三审：文杰）
