“里巷管家”带来社区新面貌
珠晖区居民自己的事情自己管、自己想、自己做
华声在线2月14日讯（全媒体记者 唐曦 通讯员 唐兰荣）“贺老，多亏了你们和社区工作人员热心奔走，我们的心愿快实现了！老年食堂年后就能改造好，到时我们一起去聚餐！”今天，衡阳市珠晖区冶金街道新风里社区，社区居民唐和平对比他年长的“里巷管家”贺方恒说。
冶金街道因辖区内原衡阳有色冶金机械总厂而得名，辖区内多为老旧小区，居民均为企业退休职工和家属，老年人占六成以上。近些年，随着国企改制和“三供一业”分离移交，居民生活面临从“企业托底全包”向“社会化管理”“自我管理”转变。于是，小到房屋漏水、下水道堵塞，大到筹建老年食堂和养老乐园，老人们都一股脑向社区工作人员寻求帮助。社区工作人员有限，事情根本忙不过来。
一年多来，珠晖区在冶金街道试点推行“里巷管家”基层群众自治机制，选取一批群众基础好、热心肠、能力强、有担当、善作为的居民为“里巷管家”，让居民自己的事情自己管、自己想、自己做。
“里巷管家”实行“定岗、定人、定责”管理。每条巷子设一名“里巷管家”，并组建包含民情廉情信息员、矛盾纠纷调解员、里巷卫生巡查员、里巷秩序巡查员等组成的“里巷管家服务队”，深入群众开展问题排查和民情摸底。根据摸排情况，建立基础数据“一本账”并设立问题清单，针对存在问题逐一解决、销号管理。
“现在小区里24小时有保安值班，人员车辆进出也有了门禁系统，规范又安全。”2023年，冶金街道友爱里社区龙山里片，在“里巷管家”的奔走联络下，引入物业公司对老旧居民楼进行小区化改造，居住面貌焕然一新，引得群众交口称赞。
冶金街道还按季度、半年度开展“最美里巷管家”评选，不断提升“里巷管家”的荣誉感与工作积极性。目前，该街道共有170余名“里巷管家”，自我管理、自我服务蔚然成风。去年，冶金街道“路长制及里巷管家”基层群众自治机制创新实验入选全省15个基层治理创新实验单位名单。
