网上网下价格悬殊 平台售货“挑”地区
燃气配件的水有多深?
华声在线全媒体记者 蒋诗雨
近日，长沙的徐女士反映说，自己家最近要开通燃气，新奥燃气公司的维修工人上门后，告诉她需要加装自闭阀、集成灶尖头接口等配件，配件加上安装费共需800多元。其中，自闭阀160元一个，要装2个。
自闭阀为何这么贵?徐女士感到非常吃惊，她到淘宝上搜了一下自闭阀的价格，发现平均价格在40到60元之间。
感觉太亏的徐女士便询问维修工人，能否自行购买自闭阀?得到的回复是：“只要你能买得到。”于是，她便在淘宝上下单购买，却发现长沙地区不予发货，向店家咨询原因，被告知是“长沙的燃气公司不让卖”。经到处打听，有朋友告诉她，拼多多上可以买到，她一试，果然买到了，和新奥燃气公司提供的同样的自闭阀每个只要50多元。
出于对燃气公司收取高昂费用的不满，徐女士拨通12315热线对此事进行了投诉。经协商，公司最终仅收取了徐女士上门安装费70余元，加上自己购买的自闭阀等配件，这次徐女士家开通燃气总共花费不到200元。
新奥燃气公司卖给徐女士家的自闭阀由宁波杰克龙精工有限公司生产，记者搜索发现，淘宝上共有2家店铺在售卖。其中一家店铺的价格从40到70元不等，另一家则集中在80到100元之间，产品有铝质的，还有铜质的。记者在两家网店内看到，与燃气公司同款的铜质自闭阀最贵的为95元，最便宜的只要67元。
两家店铺中，价格较便宜的一家店铺正如徐女士所说，显示“该区域(长沙)暂不支持购买”。记者变更地址为湘潭、常德等市州后，则均显示可以发货。店铺店主告诉记者，店铺不向长沙的客户销售自闭阀是服从厂家安排，因为之前售卖该产品时，厂家被长沙的燃气公司投诉过。
“再卖我会被要求下架自闭阀这个产品了。”店主说，他不能卖货给记者，并建议记者到其他电商平台试试。
另一家店铺的店主虽同意卖自闭阀，但强调：“买回去不要让燃气公司知道是网上买的。
除了淘宝，在拼多多的一家阀门五金店，记者也遇到了类似情况。店主直言，厂家与长沙燃气公司有合作，因此长沙地区受燃气公司管控，不允许店铺销售自闭阀。
11月13日下午，记者联系到新奥燃气相关负责人，对于价格过高的问题，该负责人回复说：公司各类产品定价属市场化行为，其价格在营业厅、官网均有公示，维修人员上门服务时，也会提供维修材料价目表供用户参考，且遵循用户自愿购买的原则。网络上卖40多元的自闭阀多为铝材质，公司收费160元的自闭阀用的则是铜材料，生产成本更高，产品性能较好，使用寿命长达10年，还包上门安装、一年质保等服务。至于长沙燃气公司不让网络商家售卖的情况，他一口否认：宁波杰克龙精工有限公司是公司通过公开招投标采购的自闭阀品牌，但公司并未与其签订独家供货协议。
11月17日，记者就此采访了省市场监督管理局相关负责人。他告诉记者，燃气配件的定价确实如燃气公司所言，属于市场调节价，由经营者自主制定，通过市场竞争形成，不在政府定价的范畴。但如果产品价格过高，监管部门也会依法对其进行提醒告诫，规范其经营行为。
记者了解到，今年以来，全省12315平台接到燃气相关的投诉690件，价格纠纷是反映的主要问题之一。
湖南海天律师事务所李春光律师告诉记者，企业垄断行为中有一类行为叫作“达成纵向垄断协议”，指同一产业中，两个或两个以上有买卖关系的经营者，通过明示或者默认的方式达成排除、限制竞争的协议。如果新奥燃气确实与生产厂家达成这种合作，可能涉嫌垄断，具体情况还需职能部门调查后确定。
