华声在线全媒体记者 罗毅
通讯员 文轶洲
2022年第七届湖南省省长质量奖评选，中车株洲电机公司从128家申报单位中脱颖而出，以排名第一的成绩获奖。
中车株洲电机公司是国家技术创新示范企业、湖南千亿轨道交通产业集群的核心骨干企业。该公司不断深耕轨道交通牵引装备领域，巩固龙头优势地位，积极布局风力发电机、高速永磁电驱、新能源汽车驱动、新型变压器等业务领域，已成为国内最具规模、最具实力的机电企业之一。
“品质是我们的原驱动力”
“品质是我们的原驱动力。我们一直坚持‘中车人为顾客提供精品’的质量核心价值观，创建‘多元同心’质量管理模式，努力提高研发水平，完善供应链管理，优化生产制造流程，提供全周期售后服务，助推技术质量的全面升级。”中车株洲电机公司研究院质量与科技管理部部长薛长志说。
在品质驱动管理模式下，中车株洲电机公司围绕实物质量好、控制手段优、质量形象美、工作效率高、管控能力强等方面，从设计研发、采购供应、生产制造和售后服务等环节，激发创新驱动，不断推动质量突破、质量创新、质量变革、质量强基，构建质量发展新格局。
公司在轨道交通领域，通过技术引进、消化、吸收和再创新，拥有与高速动车组、电力机车、城际动车组、地铁列车等配套的牵引电机和变压器产品技术平台以及磁浮产品技术平台，产品从“和谐号”到“复兴号”，再到时速600公里高速磁浮，攻克牵引电机轴承自主化、绝缘材料自主化等重大突破性技术创新成果，实现万吨牵引，擦亮中国制造“金名片”。
产品质量是不可逾越的安全底线
“公司为高铁提供核心动力，产品质量涉及国家和人民群众生命财产安全，是不可逾越的安全底线。”中车株洲电机公司研究院副院长申政说。
中车株洲电机公司践行全价值链精益质量方针，从构建基于充分验证和确认的研发平台、供应链协同融入平台、精益的制造平台、全寿命周期的服务平台等4个平台入手，推动产品质量持续改进，为客户提供满意的高品质产品和服务。
在源头设计质量控制方面，为提升产品研发质量控制能力，公司专门对标西门子和华为等中外优秀企业的设计和开发流程，建立一体化产品研发流程，镶嵌标准的“质量门”，建立每个“质量门”详细检查清单，定义质量门审核准则。
在售后服务与技术支持方面，建立24小时驻点主动型售后服务体系，制定一般故障2小时内处理完毕、重大故障48小时内处理完毕的工作准则，派驻专业售后服务工程师，储备备品备件，对客户要求100%响应。
“我们还应用AR技术，协助客户实时监测产品运行状态、维护保养过程等，保障产品的在线运行安全，有效降低产品故障率。”申政介绍，公司产品和服务质量在国内同行业处于领先水平，主导产品可靠性指标优于国际平均水平。
凭借自主创新能力和质量管控能力，中车株洲电机公司荣获国家科学技术进步奖，中国专利金奖、银奖，国际质量管理“铂金奖”等多项殊荣。
