编者按：奋斗，是青春最亮丽的底色。在奋斗青春的各条战线上，广大青年党员是生力军，是先锋队，肩负时代使命，挥洒青春风采。时值七一建党节，华声在线推出“我的青春红”系列报道，关注各个领域青年党员的优秀事迹，展现亮丽“青春红”。
党员名片
吴杰，男，中共党员，现年32岁。长沙市四方坪街道胜利社区副书记。2011年参加工作至今，一直在社区工作。
党员故事
华声在线7月2日讯(记者 张鼎峰)社区工作是最基层的工作，一头连着党和政府，一头连着居民群众。如何在繁忙的工作中坚守职责、不忘初心?长沙市四方坪街道胜利社区副书记吴杰，用耐心和韧性，扎根社区工作十余年，诠释了自己的无悔青春。
“大学毕业至今，我一直都在社区工作。”吴杰告诉记者，从刚毕业的大学生到熟悉基层的社区工作者，他经历了一个学习、适应和成长的过程，也找到了高效开展工作的“小窍门”，那便是用心倾听、乐于服务。
原长沙羽毛厂宿舍由于基础设施陈旧，水压很低，到了夏季用水高峰期就会出现断水现象，这让高楼层居民烦躁不已。但由于小区没有公共收益，一下子也无法解决这个问题，居民鄢阿姨便找到了吴杰。
“夏天到了晚上没水用，可以想象这种不方便带来的烦恼。”为此，吴杰积极协调有关部门，和自来水公司一起实地勘察，商讨解决方案。最终，成功接了一根大水管到宿舍，解决了用水难题。用水问题解决后的第二天，鄢阿姨就将一面锦旗送到社区表示感谢，“社区真是为我们办了一件大实事!”
在基层工作，邻里间的纠纷、婆媳夫妻的矛盾时有发生，构筑化解矛盾纠纷的“第一道防线”成为了社区的责任。在吴杰看来，除了要掌握调解矛盾纠纷的技巧，平时的功夫也不能少。
日常工作和生活中，吴杰常常和辖区居民聊家常，用心倾听居民的诉求。哪个小区堆了很多垃圾没打扫，哪里的路灯坏了，这都是在平时聊天中得知。“帮居民把这些小问题解决了，自然就能取得他们的信任和认可，有事的时候说出来的话大家就都信。”吴杰说。
有一次，有个居民楼的二楼漏水到了一楼。一楼的居民要求赔偿，二楼的户主坚称这是租户造成的问题，不愿意赔偿。可租户早已搬走，双方就这个事起了争执。吴杰一方面对楼上的业主晓之以理动之以情，一方面劝楼下住户心平气和不要动气。经过多次调解，楼上的户主终于答应重新做好防水，并进行相应赔偿。
此外，吴杰在走访中也会将有关惠民政策告诉居民，提醒大家小心诈骗、防火防盗。“聊天中说这些可以起到更好的传播效果，那些反电诈的案例通过口口相传，大家就都知道了。”吴杰说。
吴杰感慨，十余年的社区工作中，每当听到居民说感谢的话，心中的成就感和获得感便会油然而生。作为年轻党员，在日常工作中不仅要起到带头作用，为居民做好服务工作，而且要发扬老一辈党员的优秀品质，将更多的正能量传递出去。
