打通联系服务群众“最后一公里”
——韶山市开展“心连心走基层、面对面解难题”活动综述
湘潭日报社全媒体记者 吴新春 通讯员 朱俊文
5月9日，在韶山市清溪镇长湖村长牛现代农业产业园里，260立方米的冷链库通电试机成功，标志着该园现有蔬菜基地140亩农产品仓储保鲜难题得到彻底解决。早在4月10日，韶山市行政审批服务局到长湖村开展“心连心走基层、面对面解难题”活动时，发现因变压器增容和线路改造需要的20多万元资金出现短缺，该冷链库一直无法正常使用。他们立马协调长湖村“两委”和电力部门，仅用1个月时间就顺利解决了此事。
自4月初韶山“心连心走基层、面对面解难题”活动暨“正作风、提精神、鼓士气”专项整治行动动员大会召开后，韶山市党员干部以提升人民群众的幸福感、获得感和安全感为目标，迅速行动、广泛发动，掀起了真抓实干为群众解难题、办实事的热潮。
让“上头人”解决“下面事”
韶山市县处级领导干部带头深入基层一线，广泛发动党员领导干部、“五老”人员，依托信访联席办、新时代文明实践中心、“湘妹子能量家园”等工作平台，走访摸排重点人群1.1万余人次，发现难题1228起，目前已解决849起、交办379起，形成了“四联同频”信访机制、化解矛盾纠纷“一四九”工作法等经验。
聚焦群众住房安全，韶山市成立了既有房屋安全隐患排查整治工作协调小组，出台了一系列排查整治和联点督办的方案，组织各级各部门深入基层一线开展拉网式、地毯式房屋隐患排查。按照省市居民自建房安全专项整治百日攻坚行动方案要求，广泛发动宣传、开展技术培训、逐步排查整改。
该市还集中开展“走流程、解难题、优服务”行动，聚焦企业群众热点难点事项，推动一件事一次办、一网通办、帮代办、上门办、免证办、容缺办、就近办、自助办等“八办服务”，实现政务服务标准化、规范化、便利化。截至目前，为群众办理政务事项3万件，群众满意率达100%。
用“软环境”打造“硬实力”
5月15日，三一(韶山)风电设备有限公司百米级风电叶片上高速设施改造工程顺利完工，打通了该公司产品叶片上高速公路的障碍。这是韶山高新区以企业需求为出发点，精准发力，组织韶山市科工信局、城发集团、高新投、交警队等部门单位实打实为企业排忧解难，助推营商环境优化的生动事例。
以产业建设“百十亿”工程为抓手，聚焦企业要素保障、政策把握、营商环境等难题，韶山市41位县处级领导干部、44家部门单位牵头联系81家企业，下沉企业一线，全面摸排企业“堵点”，全力协调化解“难点”，对企业提出的7大类24项意见建议进行了交办。
以破解产业链上下游企业痛点难点堵点问题为切入点，韶山市还推行“一链条一联盟”模式，成立以13家碳基材料企业、16家智能制造企业、12家医药食品企业为成员单位的首批三大产业链党建联盟，打造“党员市级领导联点指导、高新区党工委牵头抓总、所属党委联结融合、联点责任单位联动服务、党建指导员推进落实”的“五联共建”两新党建服务共同体，以高质量党建引领产业链高质量发展。
今年，韶山市新出台了《韶山市“映山红”人才行动计划》，多条具有创新性、含金量高、操作性强的“干货”措施激发人才活力，用“软环境”打造“硬实力”。
将“大难题”办成“容易事”
“以前这条路坑洼不平，车难走、人难行，现在变得又平坦又宽敞，以后收庄稼再也不愁了!”5月26日，韶山市银田镇南村村村民余正平，看着眼前扩宽整修已进入扫尾阶段的柏油路，笑得合不拢嘴。这条路是该镇在开展“党群连心、五个到户”专项活动中，针对南村村村民反映的余家组至岩鹰坝路段安全隐患问题而启动实施的一项民心工程。
自“心连心走基层、面对面解难题”活动开展以来，韶山市、乡镇两级干部定期定点开展联乡结村走访，深挖群众反映的“急难愁盼”问题，全面推进党员联系到户、民情走访到户、政策落实到户、产业对接到户、精准服务到户，打通联系服务群众的“最后一公里”。
对困难家庭、低保对象等群体，韶山市切实加强帮扶救助力度，截至5月26日，韶山市共资助3566名困难群众参保，资助金额达122.58万元;医疗救助特殊人群390人次，救助金额30.48万元。
用力解民忧，用情暖民心，努力将“大难题”办成“容易事”。随着“心连心走基层、面对面解难题”活动深入开展，一批群众“急难愁盼”问题得到解决，一批信访维稳的难题逐步化解，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。
