湖南日报1月3日讯（全媒体记者 黄利飞 通讯员 刘雯 ）记者今天从广铁集团获悉，从2021年12月31日至2022年1月3日，广铁集团共发送旅客548.4万人次。2022年1月1日是客流高峰，其中长沙南站到发旅客28.7万人次。
广铁集团客运部技术科高级工程师付薇介绍，今年元旦小长假，广深至长沙之间客流集中，呈现出短途出行客流需求旺盛、出行时段集中等特点。
迎来开通后首个假期运输的张吉怀高铁，极大地便利了探亲、旅游旅客的出行需求。数据显示，元旦假期，张吉怀高铁累计发送旅客4.9万人次。
为做好旅客乘降服务工作，湖南各站着力改善站车服务设施，完善站车安全、引导、服务标志。长沙南站增派休班党团员志愿者和售票人员支援，确保现场岗位力量充足；长沙火车站等车站开展关爱老年旅客出行服务，在自助售取票区域、实名制验证、检票口耐心为老年旅客提供人工服务和引导。
