居民用水想“一户一表”改造 可由物业或业委会提出申请
无物业或无业委会小区的居民可以向社区报备
株洲晚报讯(株洲晚报融媒体记者/廖智勇)10月27日上午9时至11时，市水务集团总经理关坦良来到12345市长热线，两个小时内接听了14位市民来电，涉及智能水表、用水报装、水质水压等方面。
近年来，市水务集团逐步推广普及智能水表，建立供水管网数字化管控平台。如何申请智能水表改造成为不少市民关心的问题。关坦良表示，市水务集团目前制定了普通水表智能化改造的方案，在全市范围内逐步实施，将为用户提供更精准、更全面的服务。
“一户一表”改造的相关政策和条件也是市民较为关注的问题。芦淞区顺鑫家园小区业主谢先生来电说，小区的水费一直都是物业公司代收，业主们因为水费问题跟物业还闹过矛盾，希望直接向市水务集团缴纳水费。家住荷塘区金域半岛2期的刘女士也希望解决分表到户的问题，并咨询改造费用。
关坦良介绍，用户如果有意愿进行“一户一表”改造，实现水表到户、送水到户和收费到户，可以由物业公司或业委会向市水务集团提出申请。无物业或无业委会小区的居民可以向社区报备，由社区牵头向市水务集团申报。具体费用可以到市水务集团营业厅咨询，也可以拨打22333555水韵热线咨询。
荷塘区金山工业园一位企业负责人询问企业申请用水、报装需要符合哪些条件，有没有优惠。关坦良说，目前市水务集团正在实施“4424”优质服务工程，企业用户申请用水报装可享受“四零”服务。即：零跑腿，“株洲供水”App、在线客服、主动上门这三个渠道均可办理;零资料，天眼查核实资料;零审批，进行后置审批;零投资，免费安装，成本费用从平均19500元缩减到0元(建筑区划红线范围外部分)。另外，市水务集团还推出了24小时“水管家”贴心服务，实现7×24小时全天候受理不打烊。
