华声在线10月15日讯（记者 胡杏子 刘涛）自从长沙成了网红城市，一到节假日就成了热门旅游目的地。而作为网红长沙核心区域之一的五一商圈，更是游客们必打卡的地方。数据显示，10月1日-7日，商圈人流量达到645万人次，仅步行街累计人流量就达217万。10月3日的人流量达到最高峰，共计102.3万人次。面对汹涌的人潮，要把假期秩序维护得井井有条，是一项巨大的挑战。作为该区域主要管理部门，坡子街街道在国庆假期全员取消休假，共投入工作人员、城管人员、保洁人员、志愿者等近1000人。
如果说“顶流”的长沙是红色的，那么，今天，记者走进解放西，带你看看是怎么样的一群人在国庆期间头顶烈日被晒黑，日以继夜加班忙，守护“长沙红”。
清理、规范共享单车。天心区城市管理综合执法大队坡子街中队供图
在黑夜中坚守 24小时轮值服务网红城市夜经济
凌晨2点的长沙坡子街，属于游客们的精彩还在继续，而工作人员隐身于游客与黑夜中，守护游客们的安全与快乐。“今年十一，太平街、火宫殿、各大商场都是人山人海，排队特别长。不过现场一直有工作人员进行引导，并提醒大家戴口罩。街道都是畅通的，没有发生堵塞的情况。”长沙“老口子”李璐向记者分享了她的“用户体验”。
坡子街街道工作人员告诉记者，为了保障国庆期间辖区内安全有序，坡子街街道全体工作人员停休。此外，天心区城市管理综合执法大队坡子街中队也投入了200多名工作人员和213名保洁人员。街道还聘请了部分安保人员，招募了400多名志愿者充实队伍，值班力量加强了一倍，24小时值班巡逻，保证了辖区畅通运行。黄兴南路步行街管理服务中心工作人员苏雷也告诉记者，服务中心值班人员也增至平时的两倍，从早至晚在街区值守。
天心区城市管理综合执法大队坡子街中队中队长师戈介绍说，他们将队员分成了三组，轮流值班。无间断巡逻、清理流动摊贩、整理乱停乱放的共享单车、处理违停车辆……事无巨细，只要维护正常秩序的事都得做。“上午人还比较少，高峰期是从下午1点一直到凌晨2点，要不断在街上巡逻。2点后人少了，慢慢减少值班人数。”师戈说。虽然比较辛苦，但师戈表示没有人有怨言，自己更是没想过休息的事，“都知道这种时候需要我们。别说是人手紧张不能休假，这个时候，你让我休假我也不放心，还不如在这里上班踏实。”师戈说。
小状况还是有的。“5日那天，有一个路人告诉我有孩子与家人走失了，正在哭。我赶紧过去把这个孩子抱了起来，送到了派出所。”坡子街街道工作人员唐立强透露，10月5日深夜，他在太平街值班过程中收到了游客的求助，和队友就立马进行了应急处理。“人非常多，小朋友跟着卖糖的走了，妈妈买东西回头看他就不见了。每年这样的事情都会发生，我们都会特别留意。”唐立强说道。所幸孩子的母亲很快找到了派出所，领走了孩子。
坡子街派出所民警刘毅昇表示，这种情况对于他们来说常见，“碰到这种情况，大一点我们会问基本信息，爸妈电话，取得联系。如果说不清，我们会报市局，调取相关信息。这种问题一般很快就会解决。”坡子街派出所副所长饶正透露，因为疫情，今年人数不如往年多，不过全市还是调集大量警力支援坡子街，该所人员也是24小时值班，“随着近年服务的不断提升和治安管理的不断完善，接警案例数已经大幅下降。今年一切正常，大家都非常有经验了。”
坡子街街道办事处相关负责人也告诉记者，今年十一，辖区内组织举办了多场特色活动，消费和文旅活力进一步被释放，基本实现了“安全、有序、闻名、舒适”的工作目标。
深夜，保洁人员在清扫街道。受访者供图
在高温烈日中晒黑 十年如一暖心服务提升城市温度
当夜色渐渐退去，早上5点，晨光熹微，太平街的环卫工李师傅一如既往准时到岗上班，维护着太平街的清洁。
今年国庆期间，长沙气温居高不下，就是在这样的烈日下，李师傅和同事们不断清扫路面，保证清洁，让游客有个愉悦的心情。由于连续顶着太阳工作，李师傅似乎也有了“高原红”，笑起来腼腆。“十多年了，一直在这条街，有感情。现在街上的游客多了，但环境依然很好。”李师傅对记者说道。
太平街以餐饮、小吃闻名，据工作人员介绍，国庆期间，垃圾量为平时的5-8倍。为应对国庆假期，坡子街街道协调投入了213名环卫工分三班进行清扫。“最高峰的时候，一天产生大概200多吨的垃圾。保洁人员不断清扫，三四台车来来回回拖运，为大家提供良好的环境体验。”
李师傅也告诉记者，由于人流量大、小吃饮品等量多，经常会有游客将饮品、食品掉落在地面的情况出现。“我们每个人都有负责的区域，遇到这种情况都是及时清扫，尽量不给游客带来不好的感受。”李师傅说道。
同样，和李师傅有着相同“愿景”的，还有另一位太平街的老熟人——谢安沙。
谢安沙是“驻守”太平街的一名拥有15年“工龄”的雷锋志愿者。今年国庆期间，他和团内的志愿者们一起在太平街做志愿服务，疏导游客、组织防疫。五十多岁的他，被长沙的烈日晒得黝黑，但依旧神采飞扬。“我们长沙是网红城市，我希望到这里来玩的人留下好的印象，所以节假日都会来做志愿者。主要是提供咨询服务、协助防疫等。穿着这身衣服，就不断会有人来请求帮助。”谢安沙说道。
谢安沙向记者介绍志愿服务情况。胡杏子摄
据坡子街街道相关负责人介绍，街道组织联系了400多名志愿者，他们身份各异，有的是学生、有的是党员，还有的是辖区内成立的志愿团体组织。作为“机动力量”，每当人流高峰，志愿者们就承担起了很大一部分沟通、服务工作。“每年国庆都会来服务，很开心，希望能让大家有种宾至如归的感觉，更爱长沙。”谢安沙说道。
网红长沙越来越红，受到全国各地人民喜爱，一到假期屡屡上榜，这是长沙高质量发展的真实写照，更是全市千千万万的人从白天到黑夜保障，顶着烈日服务的结果。长沙人民，守护着“长沙红”。
记者手记：
“我就是今年五一商圈的645万分之一！除了打卡网红店，来长沙有种轻松自在的舒适感。”10月14日，谈及国庆假期在长沙的旅游经历，上海的游客张女士不禁感叹。
网红城市如何变“长红”？这是近年来对于“网红长沙”最多的讨论。然而，答案无一例外——得形成高质量的发展模式。
如何将线上流量转化为城市核心竞争力、形成产业集聚效应，才是城市打造“网红标签”的最终目的。“高质量”的背后，需要创新拉动产业集聚发展，也需要配套设施和公共服务不断提升，在城市发展的各个环节不断增强游客的体验感、参与感及融入感。
从延长地铁运营时间服务夜经济，到24小时值守坡子街、解放西，这无不是不断提升城市“温度”、将服务做到极致的尝试。正是因为这些坚守和细致服务，网红长沙变得五彩斑斓。
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来源：华声在线
