从2011年刚进入保险行业，带着初入社会的青涩与懵懂，到现在成熟干练独当一面，负责督导培训120多人的团队。10年来，她一直秉持着团队至上的发展理念，不断的充实和丰富自己，针对团队在服务和产品上的不同需求，开展不同要点的专业培训。在她看来，团队发展远大于自己的个人发展。只有团队真正专业了，才能为客户提供专业和诚信的服务。保险行业之于她，是一份爱的事业。当团队成员在获得客户的认可时，给她带来极大的职业成就感，也让她对这一份事业有了更多期许和热爱。
华声在线联合湖南省保险行业协会策划推出《保险诚信服务之星》栏目，第7期邀请湖南省保险行业诚信服务明星、恒大人寿湖南分公司银保业务部督训讲师刘秀娟来聊聊购买寿险、健康险的注意事项。
华声在线：我们已经有医保了，还需要购买百万医疗吗？
刘秀娟：我认为是很需要搭配的。首先医保是肯定需要购买的，因为医保属于社会福利性质的基础保险，对于老百姓的基础医疗还是有帮助的，但是仅靠医保是不够的，因为医保有着局限性，比如说只能纳入社保范围内的医疗费用、有起付线、封顶线、报销额等等。
对于生大病，仅靠医保对于普通老百姓而言就远远不够了，这个时候百万医疗的作用其实就非常的突出。和医保一样，百万医疗是用来看病报销的，但是它的报销范围会更广，像自费药、进口药、靶向药等医保不能报销的，百万医疗可提供报销，对于很多客户而言，可解决就医费用高的问题。而且现在百万医疗的价格不贵，一年大致几百块，就可以获得几百万的保额，而这可以转移很大风险。
当然，我还是建议，光医疗险是不够的，一定要结合家庭情况，进行健康险与医疗险进行搭配，减少风险带来的损失。
华声在线：现在市面上寿险产品五花八门，怎么选择产品呢？线下线上都可以买，网上投保靠谱吗？如何理赔呢？
刘秀娟：没有最好的产品，只有最适合自己的产品。网上投保其实主要也是看产品，通过分析产品是否符合自己的需求，购买即可。
只是这个对专业性要求较高，一般的客户对条款的理解掌握不是很专业的，还是更建议寻求专业的机构人员购买会更好一些，因为可以做到专业的条款讲解、利益的演示说明等，会对一般客户真正了解自己合适的产品会更容易一些。
理赔的话，其实线上线下流程是差不多的，只不过线上购买的话是报案后根据准备的资料进行邮寄，那对于线下而言，能够有的好处就是在面临理赔时，可以照顾到客户的身心，在该阶段，专业机构的人员陪同办理，不仅是一份服务，更是一份爱的传递，也真正能够让客户理赔更为顺畅，传递保险的真正含义。
