从业11年来，她用心服务每一位客户，用真诚感动身边每一个人，用实际行动诠释保险诚实守信，服务至上的理念。在给客户做规划时，一定会从他们的需求和利益出发，而不是哪个险种佣金高，就销售哪个产品。哪怕不是自己的客户，刘丹也会耐心的为他们答疑解惑，希望通过自己的专业来帮助更多的人。
华声在线联合湖南省保险行业协会策划推出《保险诚信服务之星》栏目，第1期邀请湖南省保险行业诚信服务明星、湖南太平财险常德中支综合开拓渠道VP刘丹来聊聊她的故事以及车险改革后购买车险的注意事项。
“原以为很轻松，没想到越来越没有自己的私人时间”
2010年从广州回到家乡常德，在一次偶然机会下，刘丹由朋友引荐到太平财险常德中支。最开始吸引她进入这个行业的原因是太平财险稳定优越的国企待遇，随着慢慢深入了解保险行业，通过很多真实理赔案例，了解到保险确实能为千千万万普通家庭提供各种实质性的保障，遇重大突发事件能够及时响应慷慨解囊，刘丹对自己这一份职业更多了一份敬畏和热爱。
与她最初进入这个行业想象的安逸不同，作为保险小白，专业知识不足，刘丹私下花了不少时间钻研学习保险知识，耐心解答客户的有关疑惑。刘丹说道：“在保险公司待久了就没有不加班的，因为想把工作做好、做细，需要花时间沉淀自己，不断的提升自己专业素养，我也没时间想其他的，只想把工作做好，把保费提起来，把客户服务好。”
“签单第一晚就失眠了，觉得自己责任重大”
最开始进入这个行业，刘丹也遭遇过很多年困难和挫折，当时周围很多人不相信保险的作用，很多客户也会质疑保险是否真的能够兑现理赔保障。2012年，刘丹通过一位代理人向客户销售了一张200元的意外保险卡，当时这位客户晚上做工回家，由于天黑，在河堤上骑的摩托车车速较快，当时前方有一块石头，发现时刹车来不急，冲到了河堤下面去世身故了，“客户家庭经济条件不好，当时代理人帮忙报案、公司查勘后，我们公司非常高效的进行了赔付。由于这个案件的理赔，让客户周边的朋友们都相信了保险的保障作用。”刘丹回忆道。通过这些真实的事故，刘丹不断通过案例向客户宣传保险配置的重要性，为客户争取最大化的保障。
2011年刘丹由财险公司常德中支派遣进入太平人寿险常德中支学习，通过自己努力好不容易签下了第一位寿险客户，当天晚上她失眠了，寿险保单缴费年限一般是20年，且保障终身，她觉得自己责任重大，顿时身上的担子又加重了；为了对自己的客户负责，从进入保险行业后，手机随身携带，并从不关机，就怕客户需要的时候找不到人，无法给予客户及时的帮助。
财险与寿险的管理体系，保险产品都是截然不同的，为了更好地为客户服务，为客户提供全方面的保障，也为了拓宽自己的保险知识面，刘丹常常会虚心向身边的同事请教，在领导和同事的帮助下，刘丹的业务也越做越好，得到了越来越多的客户信任。
回顾11年的保险之路，刘丹从一名普通员工成长为公司的核心骨干。她始终相信只有把服务做好，积累口碑和信誉，才能真正地把保险业务做好。
“车险改革后，这样购买更划算”
现在购买车险，一般险种搭配是：车损险+200万三者+2万座位（或更高，当然最高也才20万），险种越全，保障越高享受的折扣费率会更低，建议年限不长、车价较高的车辆一定要购买车损险，因为从去年9月19日车险综合费改后，车损险包含了：车损、玻璃单独破碎、自燃、发动机涉水、无法找到第三方、指定专修厂等，简直就是低保费打包销售高保障。
对于购买车险需要注意的就是，条件允许请一直购买车损险，除了三者险保额充足，一定不要忽略了座位险，因为座位险才是保障车上人员意外伤害的，可以和驾意险相互搭配购买，这样保额更高，保障更全面。
