2021年上半年，中国邮政储蓄银行湖南省分行党委面向全体员工开展“寻找湖南省分行‘企业文化最美践行者’”活动，通过广泛推荐、逐级遴选，7名最美践行者脱颖而出，他们用敬业精神、职业素养、专业能力生动诠释着有担当、有韧性、有温度的邮储银行企业文化内涵。
我们将分7天推出“最美践行者”人物故事，从他们的感人事迹中汲取只争朝夕、不负韶华的前进动力。今天让我们来看一看郴州市五岭支行谢萍的美丽风采。
华声在线7月7日讯(记者 余茜 通讯员 吴聪爱)谢萍，中国邮政储蓄银行郴州市五岭支行三农信贷客户经理。2002年通过招聘进入郴州市鸿雁邮政储蓄所。银行成立后，她在信贷客户经理岗位一干就是10多年，经历了不同单位的调整和贷种的转换，唯一不变的，是她对这份职业的赤诚与热爱。
脚踏实地 从零开始 用专业赢得客户
“做营业员就是等客户来办业务，做信贷客户经理则是去寻找客户。”从“坐商”到“行商”，她坦言挑战很大，每天都倍感压力。为了快速拓展客户，她到市场里“扫楼”、发传单，有时一天在四五个地方来回奔波，经常忙到深夜，精疲力尽地拖着酸痛的双腿回家，从一楼到四楼的家门口，常人只要一分钟，她要用上七、八分钟。
2009年，在郴州当地批发市场调研时，谢萍认识了做调味品生意的黄先生。下半年是生意旺季，黄先生备货需要资金周转。为此，谢萍加班加点实现3天放款，这样的服务和效率让黄先生很感动。之后，因为工作调整，谢萍转到别的部门。2018年，当她再次做回原来的市场时，黄先生主动联系她，表示还要找她办贷款，这让谢萍很感动。在用心服务过程中，她收获了不少像黄先生这样的铁杆客户。天道酬勤，到2021年6月末，她累计发放贷款1600多笔，余额超3.9亿元。
牺牲小我 成就大我 在邮储舞台书写精彩人生
面对激烈的市场竞争，她和同事一直在思考如何打造邮储银行的服务特色。房贷按揭客户中，有些人只能在周末、节假日前来办理业务，谢萍对于这类客户，总是有求必应。客户廖女士在深圳上班，一周只能休息1天，为了孩子的教育和父母的养老，选择返乡购房置业，2017年6月的一个周末，廖女士下班后坐高铁回郴州，到达售楼部已近晚上9点。谢萍一直等着她，当天签完购房合同马上收集资料为她办理了贷款。
她经常说：“对很多客户而言，买房都是一件大事，想到客户住到新房子的那种喜悦，等待也值得。”谢萍认为，能够让客户早一点住上新房子，牺牲自己的休息时间不算什么。在工作上，她是甘于奉献的楷模，可作为母亲的她没有太多时间陪孩子，以至于宝贝女儿常问她：“妈妈，你到底哪天才能休息呀?”
“一分耕耘，一分收获”。她凭着对事业的热爱、执着和赤诚，成了一名业务骨干，先后被总行、省分行评为2014年-2017年“先进个人”，2019年和2020年先后荣获“郴州市劳动模范”、“湖南省劳动模范”荣誉称号。
谢萍说：只有将小我融入大我，努力进取，奋勇当先，才能对得起客户和单位的信任，“一滴水只有融入到大海才能获得永久的生命，一个人只有融入到集体的事业才能实现人生价值。”
