湖南日报·华声在线记者 昌小英
爱心无价，热血有情。6月14日“世界献血者日”，邵阳市中心血站党总支书记尹青娟带队，走访慰问无偿献血者和志愿者，表达对他们的崇高敬意。
“无偿献血公益事业利国利民，需要更多人支持。”尹青娟说，2015年，邵阳市中心血站党总支提出“人人都是无偿献血宣传员，个个都是形象大使”，号召全体党员树立模范形象，引领群众参与，共同推进全市无偿献血事业。如今，无偿献血已成为邵阳市一道靓丽风景。
邵阳市中心血站党总支共有35名党员，平均年龄不到35岁，以保障血液供应和血液安全为目标，以良好形象和敬业奉献精神感染群众，用真诚服务感动群众，吸引越来越多的群众加入无偿献血队伍。5年来，邵阳市采供血量均翻了一番，中心血站血液安全管理实现零差错、零事故，临床用血零投诉、零纠纷，连续5年无信访举报、无腐败案件。
去年初，受新冠肺炎疫情影响，邵阳市供血日益紧张。
“我们必须保障临床用血!”去年1月25日，农历正月初一，中心血站党总支临时召开紧急会议，决定成立一支“电话招募无偿献血志愿者先锋队”。会议室里，党员们争相举手：“我是党员，我上”“我也是党员，算我一个”……不到半小时，由20多名党员组成的先锋队成立了。
此后半个月，先锋队员夜以继日打电话，平均每人每天打出100多个电话。他们耐心地与志愿者沟通，为他们解决出行难等问题，开展“一对一”采血服务，消除志愿者顾虑。打了1万多个电话后，成功招募到500余名志愿者，有力保障了全市临床应急用血。
去年2月17日，中心血站接到采集新冠肺炎康复者恢复期血浆的任务，2名80多岁的重症患者急需恢复期血浆治疗。
“救人第一，我们要尽快完成任务，为患者争取时间。”中心血站质量管理科科长王永强迅速拉起一支党员志愿队，大家放弃休息，制定操作规程、准备设备物料、开展采集培训、动员招募康复者献血。为确保万无一失，队员们认真查阅武汉等地成功采集新冠肺炎康复者血浆的经验，反复模拟测试采血流程。
当天下午，5名康复者确定献血后，采血护士袁娇等党员主动请缨，连夜赶往邵东、双清区、绥宁等地采血。当晚，采集到的1800毫升恢复期血浆，经成分制备、检测检定，成功用于重症患者救治。从接到任务到血液应用，整个过程不到24小时。最终，2名重症患者康复出院。
关键时刻挺在前，日常工作中，中心血站党总支带领党员认真做好每一件事，想无偿献血者之所想，为他们提供真情服务。
为提升志愿者无偿献血满意度，中心血站工作人员每次采血都遵循“六个一”服务标准，确保“三声谢谢、一张笑脸、一杯热茶、起身让座”做到位。中心血站符合献血条件的员工100%参与献血，起好带头作用。他们还建立“邵阳市无偿献血志愿者服务队”“稀有血型志愿者分队”微信群，通过加强与志愿者沟通，吸引更多爱心人士参与无偿献血事业。去年，中心血站进一步优化服务，实现报销血款零跑腿。
带动一群人，温暖一座城。如今，邵阳市中心血站已有固定志愿者539名，机构每月用血满意度调查均达99%以上。
