旅客请注意:6月10日起,湖南航空转场黄花机场T2航站楼

2021-06-10 12:00:36 [来源:华声在线] [编辑:杨帆93]
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在T2航站楼内,湖南航空以“情迁T2 诗话端午”为主题举办线下活动。

在磁浮车站口设有湖南航空转场提示。

华声在线6月10日讯(记者 李昆励 通讯员 黄泽玺 林孟霏)自2020年迁址湖南长沙后,湖南航空运力和航线稳步增长。今天,湖南航空宣布“转场”,自6月10日零时起,湖南航空在长沙黄花国际机场的所有航班调整至2号航站楼(T2)运营。

湖南航空新的专属售票柜台位于T2航站楼一、二号门之间,新柜台集售票、改签、综合问询、特殊旅客处置等职能为一体,将为更多旅客出行提供更加便捷、高效的服务。经济舱旅客将在T2航站楼B岛办理乘机手续和行李托运,头等舱旅客可在专属柜台A19办理。

多重措施 保障旅客“不耽误”

记者在黄花机场航站楼、磁浮车站看到,在醒目位置均设有湖南航空转场提示,楼内广播也在不断循环播出转场公告,提醒旅客注意不要走错航站楼。

为确保转场期间旅客顺利出行,6月10日-6月17日,湖南航空在长沙机场T1、T2航站楼分别设立错走旅客服务柜台,为走错航站楼湖南航空旅客进行指引。长沙机场在T1/T2问询柜台、大厅、安检、磁浮连廊等处设置多名志愿者为旅客提供引导服务,并为湖南航空走错楼的旅客开通电瓶车摆渡和安检专用通道服务,指引旅客免费乘坐磁浮连廊运行电瓶车前往T2航站楼B岛B22应急值机柜台。

同时,湖南航空制定了T2转场过度期间机票退改政策。6月10日-6月17日期间,持有湖南航空当天长沙始发湖南航空有效客票的旅客,因T1/T2转场原因造成晚到误机或衔接错失的,机场工作人员可指引旅客前往T2航站楼232、233柜台进行免费客票变更。退票可按非自愿变更退票进行处理,如旅客有改期需求,湖南航空七天内免费改期同一航班。

花样航空 打造本土特色品牌

湖南航空转场正值端午佳节来临之际,6月10日,在T2航站楼内,湖南航空以“情迁T2 诗话端午”为主题举办线下活动,由工作人员身着楚国服饰,为首批转场旅客科普端午小知识,采用问答的方式科普楚国文化,答题成功的旅客即可获得茶颜悦色奶茶、贰伍捌绿豆糕等湖南特色美食,以此感谢广大旅客长期以来对湖南航空的支持与信赖。

面对即将到来的暑运高峰,湖南航空还计划启动儿童航空教育示范基地活动,通过空乘人员与孩子们的面对面交流以及参观运营中心、体验模拟驾驶舱等方式,培养孩子们对航空事业的兴趣,并为青少年提供航空知识学习和交流的平台,填补湖南地区航空科普教育的空白。

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