华声在线5月21日讯（湖南日报·华声在线记者 曹娴）2020年我国挖掘机的存量超过250万台，约是十年前的2.5倍，创造了规模达数千亿元的后市场需求。今天，中国机主节暨第三届工程机械后市场千人峰会在长沙举行，行业专家、企业代表与机主，围绕后市场的行业痛点、服务质量等问题展开深入探讨。
当工程机械产品设备销售之后，就有售后维修、以旧换新等系列需求。维修、二手机、租赁等业务潜力巨大，这些业务逐渐形成了一个规模庞大的后市场生态链。
近几年，国内工程机械主要产品销量屡创新高，随着工程机械设备销售、保有数量的不断增加，后市场业务服务需求也在逐渐扩大。但与欧美等成熟市场相比，国内工程机械后市场发展水平较低，发展潜力有待进一步挖掘。
由于传统服务模式存在人才缺口严重、技术水平低等问题，企业服务能力陷入困境。“工程机械后市场的未来，只有智能服务这条路。”中国工程机械学会再制造专家委员会委员叶京生认为，革新服务模式，有效解决客户需求与服务成本之间的矛盾。
经过持续高速成长之后，工程机械市场回调压力正在积累。山河智能相关负责人认为，企业只有加快转型发展，与时俱进，方能在竞争中立于不败之地。卡特彼勒小型设备事业部的区域负责人表示，对中国挖掘机械行业发展远景充满信心，面对市场的周期性波动和不确定性，企业应该面向客户打造一个可持续发展的业务模式。
专家认为，中国工程机械租赁市场已迎来高效、大规模的数字化管理时代，数字化转型成为租赁行业提升价值的重要驱动力。
