华声在线4月17日讯(湖南日报·华声在线记者 肖霄 通讯员 陈斌)近日，隆回县滩头镇石门村党支部书记兼村级代办员刘云祥来到90岁老人周爱莲家，为老人拍证件照。“老人家满90岁可以申领老年补贴，但她出行不便，我就到她家中拍照片、拿资料，送到镇里申请补贴。”刘云祥介绍，自去年开展村级代办服务以来，该村已为群众代办各类事项50余件。
隆回县处于雪峰山区，乡村分散，群众出门办事不易。2018年来，该县把以人民为中心作为改革出发点和落脚点，建立健全公共服务体系，大力推动“一件事一次办”向基层延伸，在全省率先推行县、乡、村“三级联动”代办制，确保村民办事“小事不出村、大事不出乡”。
隆回县政务服务中心主任李华介绍，该县各村在村级综合服务平台设立便民服务厅，选配1至2名村干部担任村级代办员。代办员主要为群众提供政策咨询服务、水电费缴纳等一次性事项办结服务和涉及上级部门的事项审批办理服务等。村民如需办理牵涉上级部门的审批事项，可提供相关资料，全程委托代办员到乡镇政务服务中心办理。部分事项不能在乡镇办结的，由代办员或乡镇工作人员前往县政务服务中心办理。
“没有代办员帮我整资料、跑单位，养殖厂的批文不会这么快办下来。现在只要做好国土测绘备案，拿到动物防疫条件合格证，养殖厂就能开业了。”七江镇坪南村村民刘杰说，他申请村级代办服务，代办员谭显华全程帮他在县农业农村局、县水利局等多个部门跑动，一周时间就拿到了选址批文。
在推行全程代办的同时，隆回县财政每年安排15万元专项经费，为群众免费快递寄送办理结果。村级代办员的交通补助也纳入县乡财政村级运转经费预算，形成长效保障机制。
目前，隆回县572个村共配备村级代办员985名，实现村级代办服务全覆盖，代办事项办结量已达58万余件，群众省时、省力、省钱。该县因深入推进“一件事一次办”改革等，被评为2019年度全省真抓实干成效明显地区。
