编者按：1月25日上午，湖南省十三届人大四次会议在长沙召开，在今年的政府工作报告中指出，2021年要健全基本公共服务体系，在更高水平上实现幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶。流浪乞讨人员是一个特殊困难人群，在救助站内，一顿热饭、一床棉被、一份团圆，是这座城市给予他们的温暖。华声在线将推出“救助站的故事”系列报道，通过视频和文字走近这个“流浪者驿站”。
华声在线1月28日(记者 康蒙 李焱燕 通讯员 银韵)“‘119’，你好!”1月27日，傅伟山拍下一张衡阳车站的照片，发了一条朋友圈。再往前翻找，每隔一段时间，就会有一条带有数字的“打卡”动态，这是傅伟山来到长沙市救助管理站(以下简称长沙市救助站)后，负责接送救助人员的次数。三年，已“打卡”119次。
在长沙市救助站，每位职工都是“护送队”成员，无论男女老少，都需要轮流接送救助人员，或接人回家，或送其返乡。但是，护送路上时刻都在上演突发事故和生死时速。
(护送队为救助对象喂餐。)
身上臭了 但心却安了
护送过程中，精神疾病的救助对象占70%。按照长沙市救助站的规定，护送队每次都是按照1:3的比例来组建护送队伍，队长负责所有联络工作，其他两人负责看守、拿行李、医护照料等。 “除此之外，我们还要24小时轮班照顾，晚上基本上是3小时一轮班，一定会保证有一名工作人员是清醒状态。”傅伟山介绍。
“每次护送都是‘哄孩子’之旅，有时候还会遇到‘熊孩子’。” 傅伟山记得，2018年3月5日，在护送一位罗芳(化名)返乡时，她在途中异常亢奋。“先是叫嚷着要买东西吃，然后看到别人手中的钱又想要，我一转头又发现她正冲过去抢乘务员的水杯。”
迫不得已，傅伟山只能从背后抱住罗芳，以防伤到其他乘客，没想到却被狠狠咬了一大口，下车时经同行队友提醒，才发现被咬处已经一片淤青。
一番闹腾后，救助对象突然安静了下来，躺在铺位上一动不动，傅伟山和队友顿感不妙，探了探她的脉搏，发现十分微弱，赶紧在火车上找来医生抢救。“当时真的是生死时速!救护车已经开到了站台上进行紧急救援，我们把罗芳抬上救护车的那一刻，她才稍微恢复了意识。”
(护送队为救助对象更换尿布。)
在护送过程中，时常也会有些哭笑不得的小插曲。
有一次，救助对象在火车上上厕所，傅伟山在门前把风，没想到等了许久都没等到对方出来，反而被警察堵在了门前，才知道是救助对象趁着上厕所时，谎称自己被拐卖，找别人借手机报了警。
“以前还护送过一位脑中风引起偏瘫的救助对象返乡，除了推担架车、喂饭送水，甚至是大小便问题我们也要负责，还好我有给女儿换尿布的经验。”傅伟山笑了笑。
2018年临近春节期间，护送队在去湘西的路途中遇到交通事故，在高速上堵了30多个小时。“当时大家又冷又饿，好不容易在农户家里买了个鸡蛋和面条，把鸡蛋给了救助对象，我们吃了口清汤面填个肚子。”隔天安全抵达后，因为近两天没有洗漱，护送队还被当地的救助站同行打趣：“你们这一个个都发‘馊’了!”
“身上臭了，但心却安了。因为他们(救助对象)终于回家了。”傅伟山说。
(傅伟山正在登记护送返乡的人员信息。)
3年坚持 护送每一份“安全感”
“说实话，一开始我还是有些抗拒。”2017年底，傅伟山刚加入长沙市救助站，当时的他面对救助对象还有些害怕，不知道该如何跟他们沟通。
改变，来自一次特殊的护送经历。
“那是我第一次送救助对象离开，不是送他返乡，是送他‘走’。”说完这句话，傅伟山低下头，沉默了一会。
那是一位60多岁的老人，长期流浪在外，肺部患上恶性肿瘤，救助站工作人员将他送到医院后抢救无效死亡，最后找到了这位老人的家属，经过和对方沟通，由市救助站协助进行遗体火化。这是除了亲人外，傅伟山第一次面对生命的离开，当他把骨灰盒移交给家属时，心里泛起一阵苦涩。“那一刻，我好像知道了这份工作的意义。”
现在的傅伟山已是一名经验丰富的“护送队”队长。在他看来，面对救助人员，除了提供实际的帮助，更多的其实是“同理心”。
2018年，救助对象返乡时，不慎把她在垃圾堆里捡到的小手包落在了火车上。为了这个小手包，傅伟山当时特意联系铁路部门，专门委托返程的列车人员带回。次日凌晨3点，傅伟山在火车站拿到了这个小手包。“在常人看来，这个包就是一个‘破烂’，但对于这位救助对象而言，这就是她的‘安全感’。”
在这条路上，傅伟山坚持了3年，当记者问到，是否会感觉疲惫时，傅伟山摇了摇头，“每护送一个人，就说明多一个人回家，值得!”
