华声在线11月17日讯(记者 熊阳浩 谢龙彪)近日，娄底网友曾女士向《湘问·投诉直通车》栏目发帖投诉称，她在4s店推荐的湖南弘高融资租赁有限公司(以下简称：弘高公司)贷款，用于按揭购车，36期贷款还完后，却被告还需要多还一期，如逾期不还，不仅影响征信，连车辆“绿本”等资料也无法拿到。
记者调查发现，弘高公司控股股东因没有按时履行法律义务被列入“高风险”被执行人，弘高公司对外账户被冻结，无法支付保证金为消费者还款，导致通过弘高贷款购车的消费者因此受到影响。
分36期贷款买车 还完后却被告知“还得再还一期”
2017年11月，曾女士在长安马自达娄底万恒4S店按揭购买了一辆马自达昂克赛拉汽车，在4S店销售人员的推荐下，曾女士在弘高公司贷了一笔105000元的款。
“这笔贷款共分36期，每期还3434元，贷款时便交了3434元给4S店，说是保证金，用来还最后一期的贷款，另外只需按月再还35期。”曾女士告诉记者，每月10号，她都会收到工行95588信用卡发来的信息提示，也按时还了款。
(银行还款信息提示每月需还信用卡3163元，实扣3434元，271元的差额为弘高公司收的利息。曾女士供图)
今年10月，曾女士已还完第35期贷款，按照约定，当初缴纳给4S店的保证金，将被用来还第36期的贷款。
“11月4日，我突然接到弘高公司工作人员的电话，说公司倒闭了，老板跑路，不能帮我还最后一期贷款，要我再还一期，不然贷款结清证明、机动车登记证等资料我都拿不到了。”曾女士告诉记者，她当即联系4S店销售人员，对方称，4S店已将保证金交给了弘高公司，钱不在4S店。
4S店称类似情况较多 客户“只能再还一期”
11月10日，记者致电长安马自达娄底万恒4S店，一名谢姓工作人员告诉记者，消费者在办理按揭买车时，4S店会代收一笔月供保证金，贷款成功后，保证金便交给了金融公司，如果消费者按时还款，保证金将抵扣最后一期贷款，由金融公司帮忙还款。
“现在弘高公司因为账面被冻结了，没办法为客户还贷了”，该工作人员还表示，“类似曾女士这种情况的不在少数，与弘高公司合作的其他品牌的4S店也有很多这样的客户，4S店也没办法，钱确实已交给弘高了，只能是客户吃点亏，再多还一期。”
2019年，湖南都市频道曾对湖南弘高被法院列入“黑名单”一事做过相关报道，报道称，弘高公司控股股东湖南津湘集团因没有按时履行法律义务被法院强制执行，被列入“高风险”被执行人，弘高公司对外账户被冻结，从而影响到大量通过弘高贷款购车的客户。
长沙市金融办建议：先还清贷款 再走司法程序起诉
11月13日，记者就相关问题咨询娄底市娄星区市场监督管理局，一位女性工作人员回应称，曾女士的问题属于金融问题，不属于市监局监管范围，无法介入调查。娄底市市场监督管理局消费者委员会相关工作人员表示，“4S店如确实已将保证金转给贷款公司了，那只能找贷款公司，市监局只能督促4S店积极协助客户处理问题。”
记者向长沙市金融办了解到，湖南弘高融资租赁有限公司目前处于异常经营监管范围之内，弘高法人已于去年10月失联，目前，公司所有资金均被冻结，小部分资金由天心区法院冻结，大部分资金则被北京、上海等外地法院冻结，省、市金融监管部门收到大量和曾女士情况类似的车主投诉。
长沙市金融办银行保险处工作人员肖女士告诉记者，“据弘高公司目前的情况来看，短期内没办法为客户还款，首先，我们建议消费者自行将银行贷款还清，以免影响征信;其次，建议消费者走司法程序起诉弘高公司，届时依据判决向弘高公司索赔，以此保护自己的合法权益。”
