华声在线9月19日讯(通讯员 肖志颖) 9月17日晚上9时10分，湖南省第四生态环境保护督察组组长邓三龙房间的电话突然响起，邓三龙接起电话，话筒里传来一个陌生的声音：“邓组长，您好，非常感谢您为我们老百姓解决难题，终于可以安心睡个好觉了。”
时间回到17日上午10时45 分，邓三龙叫住了刚谈完话的益阳市常务副市长熊炜：“熊炜同志，有个事想跟你说一下，昨天晚上凌晨1点多了，还有群众打电话到我房间来投诉，反映某某路有六七家木材加工厂，电锯日夜不停地作业，噪音污染和粉尘污染特别大，严重影响周边孩子学习和居民休息。这个事你们一定要给我处理好。”熊炜赶紧道歉：“邓组长，对不起，是我们安保工作没做到位，打扰您休息了。”邓三龙说：“我不是这个意思，群众既然把电话打到我这里，作为督察组的组长，我就是来帮助群众解决生态环境问题的，我直接把这个事交给你，希望益阳市政府尽快依法依规解决问题。”“请组长放心，我马上交办，一定把这件事办好。”熊炜郑重承诺。
当天晚上，邓三龙就接到了原投诉人的感谢电话。邓三龙非常高兴，并告诫督察组全体成员：“群众利益无小事，我们生态环境督察的目的是什么，就是为了天更蓝、水更清、山更绿、人民更幸福。老百姓都很纯朴，要求也不高，只要我们能实实在在地帮助他们解决问题，他们很知足、很感恩。所以在督察过程中，不能高高在上，觉得自己代表省委省政府来督察很了不起，要俯下身子，倾听群众的声音，要坚持问题导向，找准问题，查清问题，力求做到‘四个不放过’，认真解决人民群众关注的生态环境问题，及时回应社会关切，以督察的实际成效来取信于民。”
