身着红马甲的志愿者正在手把手教患者如何进行网络预约。长沙晚报全媒体记者 朱炎皇 通讯员 沙丽娜 摄影报道
长沙晚报全媒体记者 朱炎皇 通讯员 沙丽娜 杨艳
随着新冠肺炎疫情形势向好，长沙各大医院已基本恢复门诊。目前到医院看病有什么新流程?医院又有怎样的防控措施?患者自身需要注意哪些问题?连日来，记者深入相关医院现场调查，发现这些医院在预检分诊、预约挂号、有序开放等多个方面采取有力措施，确保患者就诊安全。
湘雅二医院：就诊指南一目了然
16日上午9时许，记者来到中南大学湘雅二医院时，只见求诊患者云集。几名身着白大褂和红马甲的工作人员正在手把手教老年患者如何进行网络预约，他们是该医院的后勤管理志愿者。志愿者龚亚军介绍，医院特别从管理、后勤等部门抽调人员组成志愿者，每天安排5至6名协助门诊部维持就诊秩序，向就诊患者介绍特殊时期的就诊政策。
记者看到，该医院精卫楼每个入口都安排了人员，检查求诊患者的身份证、绿码、预约挂号信息，并测量其体温。第一门诊部门口立着两块“门诊就诊指南”，详细介绍了预约挂号和预检分诊的相关流程，各门诊的分布图及现场预检分诊的注意事项等。
该医院门诊部副主任陈亚平介绍，该院4个门诊部、67个科室已全面开放，日接诊人次破万，基本恢复到疫情前水平。
长沙市第一医院：测体温一个不漏
“近两周内是否去过湖北旅行、居住或途经湖北?”“您是否接触过新冠肺炎确诊或疑似病人?”在长沙市第一医院门诊大楼发热预检服务台，医护人员正在向就诊患者了解情况。为确保发热病人“不丢失、不漏诊”，该医院把关口前移，工作人员对入院者逐个进行体温测试，做到一个不漏。
走进门诊大厅，导诊人员会及时指导就诊者在手机、自助机上进行挂号，手机微信关注“长沙市第一医院”公众号，能预约7天内的号源，也可以在现场挂号。为了避免人员聚集，就诊时，该院确保一人一诊室，接诊医生详细询问流行病学史并填写好流行病学调查表。
湖南省胸科医院：从未停诊，应收尽收
疫情防控期间，全省大部分结核病定点医院被指定为新冠肺炎定点医院，暂停接收结核病患者。这些结核病患者该何去何从?湖南省胸科医院勇挑这个“重担”。
为确保就诊者安全，该医院采取了一系列“硬核”措施。首先是创新“预检分诊”，将预检分诊设立在院外，筑好医院的首道防护墙。其次是变通就诊模式，对仅需复查的患者，安排医生点对点进行网上诊疗，指导患者就近复查，以减少来回奔波，避免造成感染。三是为病情重的外院转入患者开辟绿色诊疗通道。四是强化后方保障，做好与社区的联防联控，组织志愿者轮流值班，为患者送餐到床头。
截至4月15日，该医院在疫情期间预检分诊10183人次、排查发热病人325人次、转运定点发热门诊15人次、收治结核病患者5269人次，交出了“零感染，不漏诊”的高分答卷。
