“满格”电能迎春朝
——国网娄底供电公司助力复工复产纪实
周 俊 刘 芾 袁小锋 李 沙
危难时刻见本色，责任担当筑“坚墙”。
疫情面前，娄底各行业拧成一股绳，打响了一场疫情防控阻击战。3月10日，全省疫情防控等级从一级下调至二级;3月13日，娄底市累计报告新冠肺炎确诊病例76例，出院76例，实现新冠肺炎确诊病例清零。
防疫战场号角声声，节节胜利。与此同时，在统筹经济社会发展的战场，也是春风浩荡，捷报频传。截至3月8日，娄底规模以上工业企业复工率99.6%;7个省重点续建项目和17个省“五个100”项目、101个市州重点续建项目全部复工。
“为娄底经济社会发展提供满格电能，不仅是当前的发展需要，更是电力人践行初心使命，勇担社会责任的要求!”企业复工复产的冲锋号吹响，国网娄底供电公司一马当先，以赶考的态度，勇担先锋，为企业和项目建设提供源源不断的动力，在复工复产的战场展现着“电骏马”的风采。
与时间赛跑
助企业复工复产
“非常时期，你们居然还主动上门，排除用电安全隐患，为我们复工生产提供了有力保障。”冷水江市天宝紧固件制造有限公司负责人对国网娄底供电公司“电骏马”党员服务队的优质服务不住称赞。
防疫工作有序推进，娄底的主要生产企业和重点项目纷纷复工复产。如何让企业复工复产，解决其后顾之忧?
“做好供电服务是本职，做不好是失职!”在助力企业复工复产工作上，娄底电力人的决心掷地有声。
国网娄底供电公司早谋划、早部署、早行动，确保企业用上舒心电、暖心电。明确重点保供电单位和明细，严密监测设备状态，做到防疫、保电两不误。组织多支“电骏马”党员服务队对全市7家定点医院、市卫健委、疾控中心等防疫指挥单位、防疫重点企业、10座变电站及线路开展特巡，全面加强医疗机构、交通运输、防疫指挥机构、重要医疗物资生产企业等重要场所和重点区域的保供电工作，为重点客户制定“一户一册”保电应急预案，实行24小时供电监测。
对全市疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，建立专属服务团队，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务;疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电;疫情防控期间，充分发挥“网上国网”手机APP、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电24小时服务，让客户办电“一次都不跑”。
同时，按照抗疫保电要求，及时跟踪企业用电需求，将优质服务工作有效延伸，组织“电骏马”党员服务队对各工业园区供电的重要线路进行巡视、测温、测负荷，查找影响线路安全运行隐患，对易受外力破坏的线路进行重点排查，做好相应预控措施。
以保电为起点，再以保电为终点，国网娄底供电公司给自己狠狠加压，为企业复工复产倾力奉献。
与生产同行
贴心当好“电管家”
“高新区标准厂房4家新引进的企业，需紧急供电，请支持。”2月22日上午，国网双峰县供电公司接到双峰县高新区建设部副部长刘志连的电话后，第一时间组织现场勘察设计、调配工程物资及施工队伍。从企业申请用电到全线贯通用了不到3天时间，跑出了前所未有的“加速度”。
2月23日凌晨，娄底市湘中大道一项目施工现场，经过一整晚的蹲守，国网娄底供电公司员工彭晓华结束手上工作，与现场施工人员一道撤场。在得知当晚要在该线路附近实施泵车施工后，因担心施工影响供电设施，彭晓华主动开启夜间值守模式，进行现场安全监护和指导，与施工单位共同守护用电安全。
“速度快，服务好，年前为我们提供变压器报停服务，节后又及时追踪，帮助办理31500千伏安变压器复工用电。”3月5日，湖南海螺水泥有限公司为当地供电服务点赞。春节前，国网新化公司为湖南海螺水泥有限公司和新化新园电子陶瓷公司等企业办理了暂停用电业务。2月22日，又通过“网上国网APP”帮助他们恢复供电。通过电力服务，湖南海螺水泥有限公司节省了电费257.6万余元，其中减少基本电费52.5万元。
……
一场场保电战斗面前，国网娄底供电公司全力以赴、步步为“赢”。
为助力企业复工复产，国网娄底供电公司坚决贯彻落实阶段性降低用电成本政策，将抗击疫情、支持企业发展的政策红利，落实到每一个电力客户;认真梳理春节前期申请暂停用电业务的企业名单，了解企业节后复工情况;通过电话、微信主动了解企业复工准备情况，指导企业做好用电安全检查，对用户开展“网上办电”指导，为企业复工及时提供复电服务;根据各地企业用电需求，及时组织对重要线路和变电站进行巡视，开展红外测温、测负荷，排查企业复产负荷攀升有可能造成的设备隐患，保障设备安全可靠。
同时，各专业部门结合全年目标任务，统筹安排工作计划，落实具体实施方案。紧盯当前春检工作，着重抓好电网建设相关工程复工，并开展对复工工程施工环境、施工条件、施工队伍、防疫物资准备情况的调查;“电骏马”党员服务队主动联系政府、医院等单位，落实各项服务承诺，做好服务中小企业的复工准备，为客户和员工的健康拉好第一道防线。
与春耕同步
暖心服务不打折
“来水了，来水了，这下我的农田插秧不用担心了，真是辛苦你们啦……”2月25日，春风和煦，家住涟源市石马山镇川门村的村民聂新辉紧锁的眉头终于舒展开。站在自家农田旁，他满脸笑容地感谢着国网涟源市供电公司“电骏马”党员服务队为其接电安装抽水机抽水。
一年之计在于春。结合当前疫情防控形势，国网娄底供电公司多举措保障群众春耕春种用电。
加强排查巡视，消除用电隐患。成立春耕保电服务队，负责10千伏线路和各供电辖区春耕保电服务工作，实行分片包干责任管理，有序推进春季安全大检查工作，对高低压线路、变压器、漏电保护设备等进行巡视检查，开展红外测温和接地电阻测量，消除各类安全用电隐患，保障设备可靠运行。
强化沟通联系，主动开展服务对接。针对疫情防控期间特殊情况，主动与乡镇政府衔接沟通，了解春耕生产用电需求，合理安排电网运行方式和停电检修计划，尽力保障群众用电需求。
强化安全用电和“网上办电”宣传，通过政府网站、“村村响”、自媒体、供电服务微信群、朋友圈和电话等方式全面开展安全和“网上办电”宣传，全面宣传安全用电、节约用电常识及电力设施保护条例，严防出现私拉乱接行为和外力破坏事件，确保春耕期间供用电安全，推广“网上办电”，高效办理临时用电申请、报装手续，优先为春耕春灌生产用电提供保障。
同时，国网娄底供电公司在严格落实疫情防控措施的基础上，有序开展春季安全大检查，对输、变、配电设备开展全方位隐患排查，共产党员服务队积极对农业重点大户和产业用户生产情况进行跟踪指导，解决群众春耕生产中的用电困难，全力满足春耕期间的生产用电需求。
