(翟安正在进行电话预警。受访者供图)
华声在线1月9日讯(三湘都市报·华声在线记者 杨洁规)1月10日，是全国第34个110宣传日。在长沙，除了110报警平台，还有一个与110有关的反电诈专线“96110”，专门针对电信网络违法犯罪设立报警服务电话。据统计，2019年，“96110”接受电信网络诈骗警情1.5万余起，成功止付银行卡数6000余张，成功止付、劝阻金额共计4.2亿元。
今日，三湘都市报记者走进长沙市反电诈中心，看他们如何帮助受骗事主保住钱袋子。
每天劝阻400余人“上当”
“您好，我是长沙市反电诈中心的民警，您刚才是不是接到一个冒充客服的电话。”“对啊，怎么了?”“提醒您一下，请不要相信他……”“诈骗?你才是骗子。”
类似的对话场景每天都会在长沙市反电诈中心上演。为了守护市民资金安全，该中心全年无休，24小时在线，翟安是该中心唯一的女民警。
翟安说，从早上9点到下午5点，再到第二天的早上9点，全天24小时的值守。每天一到单位，翟安会先检查一遍昨天预警的处置情况，然后接收当日的新预警。根据数据中的信息，她和同事联系事主，通过对话判断对方是否正在受到电信诈骗的侵害，再进行劝阻工作。翟安和同事们平均每天要处理400余条预警信息，平均每个预警需要3-4个电话才能解决。
“如果事主被深度洗脑，我们还要通过很长一段时间劝说和疏导对方，慢慢地让他醒悟过来。”
“受点委屈没什么，只要事主不被骗”
天下武功，无坚不破，唯快不破。
翟安说，电信诈骗案件事后打击的难度相对较大，最万无一失的办法是做好事前防范和事中阻断，所以成功阻止受害人转账的关键是“快”。正因为警情的复杂性和迫切性，所以民警必须24小时在岗，时刻守护百姓的资金安全。
翟安给记者讲述了一个案例：2019年10月，当时预警系统发现一位女性很可能正在遭遇冒充公检法电信诈骗，翟安反复给事主拨打电话却无法接通，同时打开公安系统的短信发送平台，连续发送了40多条长沙公安提醒的短信。6个小时后，通过多方努力找到事主时，她已从10多个网贷平台上，借了共计30多万钱准备汇款，还好翟安和同事及时挽救，帮事主保住了这笔钱。
“反电诈民警的工作压力不仅来自巨大的工作量，更多的是事主的不信任和不理解。”翟安说，在劝阻的过程中，一些市民接到电话后，反而会把她和同事当成骗子，甚至还破口大骂，但她依旧会耐心劝阻，“受点委屈没什么，只要事主不被骗。”
【警情连线】
长沙“110”去年受理有效警情45万余起
1月9日，长沙市公安局110指挥中心通报了2019年接警情况，共受理群众有效警情45万余起。
2019年，长沙市公安局110指挥中心累计接听群众报警电话130万余个，受理群众有效警情45万余起，为民排扰解难8万余起，调处各种纠纷9万余起。其中，长沙公安110微信报警平台总访问量达13万余人次，总接警量为11789起，报警人通过视频报警的约占12%。长沙“96110”接受电信网络诈骗警情1.5万余起，成功止付银行卡数6000余张，成功止付、劝阻金额共计4.2亿元。
长沙警方针对全年接入的骚扰电话进行统计分析，发现儿童拨打110的无效报警电话约8000个。宁乡公安就曾接到一起小孩打电话到“110”找妈妈的，“妈妈，你怎么还不回来啊?你说了只打一会麻将就回来的。”
有困难找民警?这7件事才可拨110
“很多时候，一些市民拨打110需要帮助，但没有掌握好技巧，耽误我们出警。”长沙警方教大家如何拨打110。
生活中只有这7件事才可拨110，其他的都不该110受理和管辖(可咨询政府热线12345)。具体为：刑事案件;治安案(事)件;危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故;其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助;公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。
【奇葩报警】
男子拨打110报警，只为证明“跟警察很熟”
1月2日，宁乡市公安局玉潭派出所接到刘某报警称：自己在吃夜宵时打了人。接警后，民警迅速赶至刘某所说的玉潭街道某夜宵店，却没想到现场竟然一片和谐。见到民警后，刘某还端起酒杯，和同桌朋友一起喝起酒来，见状，民警意识到，刘某是报假警。
原来，刘某在夜宵店和朋友喝酒时，吹嘘自己跟派出所民警很熟，只要喊一声民警就会过来。为了验证自己的话，刘某拨打了110报警电话。最终，刘某因涉嫌报假警被宁乡市公安局依法行政拘留5天，并罚款200元。
