华声在线1月8日讯(记者 龙腾 通讯员 赵小艳、王欣)2020年铁路春运自1月10日开始，2月18日结束，共40天。记者今日从中国铁路广州局集团有限公司获悉，春运期间，广铁预计发送旅客6950万人次，同比增加743.5万人，增长12%，日均发送173.8万人次，创历年春运新高。其中，长沙火车南站预计发送旅客450万人，日均11.3万人，同比增加62.4万人，增长16.1%。
2020年春运在即 ，广铁集团按照“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”春运工作理念，全力以赴做好春运各项工作。运力方面，广铁集团节前安排开行客车1630.5对，同比增加252.5对，增幅18.3%;节后安排开行客车1672.5对，同比增加247.5对，增幅17.4%，运力投放增长明显。售票方面，设置售票窗口(含自助设备)6662个，比日常增加3791个，进一步满足旅客春运购票需求。同时，今年春运购票支付方式较往年更加多样和便捷，车站窗口、自动售取机已实现电子支付全覆盖。广铁管内所有高铁、城际线路已实行电子客票，旅客购票后刷身份证即可进站乘车。
为做好站区春运期间各项服务保障工作，确保旅客平安、顺畅出行，从1月10日起，长沙火车南站地区综管办牵头，启动特护加强模式。春运40天里，增派武警、安保、保洁人员及铁路民警等工作力量2000多人，加强值班备勤，守点控面，应急处突，志愿服务。站区实行全天候值班执勤模式，24小时接续运行，增开夜间公交专线，安排夜间应急备班公交;地铁根据客流情况，适时缩短列车发车间隔时间和增加列车发车数量，延长运营时间;及时调度出租车到站接客，确保旅客安全有序离站。
春运前夕，广州站进行了提质改造工程，增加了候车面积约4000平方米，新建超过8000平方米进站走廊，更新安检设备，增配安检人员，使客运组织更畅通。广州南站携手腾讯、中国移动打造智慧候车体验区，开展“广州南站开通十周年 高铁让生活更美好”主题图片展，新增公共休闲座椅、临时身份证明自助打印机，升级安检机采用二维视图以及高清摄像头，“爱心驿站”更名为“初心服务岗”，站内全面覆盖5G信号。
设施设备方面，广州车辆段高标准严要求全面排查客车故障，将旅客列车状态恢复至最佳，“不仅要让旅客走得了，还要让旅客走得好”。广州动车段围绕2020年春运新变化新特点，组织开展地勤、随车机械师到动车组实训中心，有针性地开展动车组运用检修、应急操作等业务能力补强培训，确保安全万无一失。广州电务段对南广、武广、广深港、广珠城际、穗莞深城际的道岔、轨道电路、信号机、光电缆、TDCS/CTC中心和连锁、列控系统、电源等设备进行春运前集中检查整治，并对管内车站机械室、电缆房及中继站厢房防鼠及消防情况进行检查整治。 广州通信段在春运前对管内所有列车广播设备进行全面检测，做好春运各项准备工作。
