华声在线11月18日讯(湖南日报·华声在线记者 邢玲 通讯员 蔡东赢 曹倩玉)近日，益阳市资阳区大码头街道群众街社区居民曹庆球，来到社区服务中心开了一张就业证明。他说，社区调整作息时间，全时段服务群众，这给只能利用午休时间办事的人提供了方便。
“不忘初心、牢记使命”主题教育开展后，大码头街道党工委、办事处组织全体工作人员包片分组听民声，就群众反映集中的“需要在午休和晚上到服务中心办事”的诉求进行整改，在所辖10个社区服务中心推出全时段服务措施。社区服务中心除正常工作时间外，工作日每天12时30分至14时(夏季12时30分至14时30分)，安排2名工作人员轮流坐班，确保这一时段有工作人员在岗服务;晚上和节假日，群众可通过社区办事电话预约服务。街道还统一制定社区全时段服务登记表，要求件件有落实、有回音，并将全时段服务落实情况作为社区评先评优重要依据。
为提升服务效能，大码头街道还组织全体社区干部，以考学相结合方式，学习8大类78小项服务政策，掌握服务要领。对一些社区层面解决不了的问题，街道通过建立路巷长制加强信息采集、接入“智慧城管”系统等，以居民点单、街道社区派单、相关职能部门接单的服务模式，及时解决居民在安全生产、城市管理等方面遇到的问题，为群众排忧解难。
目前，该街道10个社区已在非上班时段为群众办理社保、医保等服务300余次，提供政策咨询服务200多次，帮助群众解决教育帮扶、环境整治等方面问题400余个。
