携号转网来了，快来get正确姿势
四类号码不能办理，套餐合约未到期也受限
11月15日，长沙一移动营业厅，用户正在办理携号转网业务。图/受访者提供
想换个运营商，又不想更换号码怎么办？没关系，你可以携号转网。
你是不是心动了？那怎么转呢？转之前又需要注意哪些事项呢？
潇湘晨报报记者 陈张书 长沙报道
你有没有遇到过这些情况，电话打到一半突然没了信号；每个月手机套餐费用太高；服务太差……但若想换个运营商，却发现必须更换号码，不得不去解绑各种服务，还要逐一通知亲朋好友，于是只好作罢。不过，这种窘境即将得到解决。
11月15日，记者从湖南省通信管理局获悉，继三大运营商在湘潭开通携号转网试点后，湖南电信、湖南移动、湖南联通在全省14个市州各开放了一个营业厅。湖南省通信管理局信管处处长陶波介绍，11月19日，三大电信运营商在县一级营业厅接受携号转网服务。11月30日之前，三大电信运营商在全省正式运行。
湖南正式开启携号转网
“办理速度很快。”在长沙一移动营业厅办理携号转网业务的黄女士表示，2014年从河东搬到了河西后，发现手机信号不好，亲朋好友打电话来总是打不通，打出去也老是掉线，向运营商反映了几次也没有解决，因为微信、支付宝等都是用的这个号注册，就一直没换，并在另外一家运营商办理了新手机号。此次，得知携号转网的消息后，就来办理转网业务了。
想办理“携号转网”的用户，只需携带原号码SIM卡及个人身份证，就可前往想要转入的运营商营业厅进行“一站式办理”，当天即可实现“携号转网”。但如果用户之前签约了优惠手机套餐，或者有分期返还话费、流量及集团号等情况，则需先到原运营商营业厅解除相关合约，才能办理转网。用户可以通过短信方式，事先自助查询是否符合转网要求。
三大运营商提醒用户，在办理“携号转网”后，号码将有1小时左右无法正常通讯。完成转网的号码，可选择新转入运营商提供的任意一款套餐，而原有运营商的服务将全部终止，原有的余额、积分和网龄优惠等权益也无法转移使用。“因设备技术影响，携转可能需要换终端；可能会影响部分短信验证码的接收（如微信、QQ、单位、学校、淘宝、网站等验证码及短信通知）。”湖南联通10010客服工作人员提醒，转网后剩余赠费、积分、星级、网龄等优惠将无法继续享受，另外，转网后120天内都无法再转回原来的运营商。
四类号码无法携号转网
携号转网服务是指在同一本地电话网范围内，蜂窝移动电话用户（不含物联网用户）变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。这意味着，跨地区的移动电话用户是无法办理携号转网的。
根据三大电信运营商公布的携号转网操作细节，卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码；移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码；物联网号码：物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码；其他不符合国家政策规定的情况等四类号码无法携号转网。
同时，携一个号码要想申请携出服务必须具备以下条件，即已在原签约的电信业务经营者（以下称为“携出方”）办理个人真实身份信息登记入网（以下称为“实名入网”）。现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务；处于正常使用状态（非挂失、停机等）；与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），与携出方已约定缴费时间和方式；与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制。
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用户如何快速办理携号转网
手机号是否符合办理条件，如何能够快速办理？用户可通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至运营商的官方客服短消息平台（中国移动为10086，中国联通为10010，中国电信为10001）查询号码是否满足携转条件，短信平台会及时反馈用户查询结果。
对于满足条件的，如有携号转网后受影响的其他业务，将在反馈查询结果的同时告知用户受影响的业务。对于不满足条件的，将一次性明确告知用户不满足条件的原因、携号转网后受影响的业务以及咨询途径，并通过客服电话等方式为用户提供实现满足条件的咨询。
携出方为本网用户提供携出条件查询服务、携出限制解除服务及携出授权码申请服务。对于存在携号转网受影响业务的情况，用户可以申请解除携出限制。对于不能通过在线方式解除限制的，用户可以前往实体营业厅解除携出限制服务。对于县级区域内没有自有实体营业厅的，将至少确保一家合作营业厅提供解除限制服务。用户申请办理在网期限限制解除服务并满足解除条件时，携出方将在24小时内允许用户携号转网；对于存在携号转网受影响业务的，用户申请办理解除携出限制服务后，携出方将即刻允许用户携号转网。
携入要有授权码、有效证件和移动电话卡，用户在办理携入时带着个人有效证件、有效的携出授权码、申请携出服务的号码相对应的移动电话卡。现阶段原则上不提供委托他人办理的携入服务。已经满足携转条件的用户在获得携出授权码后，到拟签约的电信业务经营者（以下称为“携入方”）办理携入，办理完成后携入方为用户提供新的移动电话卡。
携号转网、余额和账单如何处理
用户携号转网后网络切换完成前，原移动电话卡正常使用，由携出方为携号转网用户提供电信服务。网络切换完成后，携号转网用户的原移动电话卡失效，携出方与携号转网用户间的电信服务关系终止，同时新移动电话卡激活启用，由携入方为携号转网用户提供电信服务。携入方不得在网络切换完成前为携号转网用户提供电信服务。携入方应当本着携入用户与本网新入网用户同等条件下享有同等权利的原则，与携入用户签订电信服务协议。
携号转网完成后，携出方与用户签订的电信服务协议和提供的相关业务自动终止。携出方按照本网用户注销时的规则处理携出用户账户余额、提供账单服务。
携号转网完成后，携出方负责通知用户在约定的期限内结清与携出方之间的电信费用，并出具电信费用账单。用户应当按照缴费通知要求向携出方缴纳费用。逾期未缴纳的，携出方可以通过与用户约定的方式追缴相关电信费用。若携号转网用户发生通信障碍时，相关电信业务经营者应当相互配合，积极妥善处理携号转网用户通信障碍。
