“十二五”期间，消费成为驱动湖南经济增长的重要引擎;而新兴消费引领着消费升级换代，电子商务兴起，流通业态更趋多元，市场竞争更加充分，个性化、多样化成为消费主流……
消费成经济增长重要引擎
今年国庆黄金周，湖南人消费热情高涨，不少家庭的花费少则上千元，多则上万元，传统商品如黄金、服装、电器等热卖，餐饮市场红火，教培、观影、旅游、休闲等新兴消费成为新风尚。
钱袋子越来越鼓，湖南百姓越来越能消费、敢消费。省商务厅提供的数据显示，2010年，全省累计实现社会消费品零售总额5775.3亿元，占全省GDP比重为15.1%。2014年，我省社会消费品零售总额过万亿元，进入全国十强，提前1年完成“十二五”目标，占全省GDP的比重达到41%。消费追赶投资，成为拉动我省经济增长重要引擎。
消费环境日益改善，方便了百姓消费。大型城市综合体在省内各市州涌现，集休闲、购物、餐饮、影城等为一体，在同一地点可满足多种消费需求;社区便民店越来越多，形成10分钟消费圈;农贸市场提质改造，大大方便了市民“提篮小买”;城市配送、社区配送、楼宇智能自动配送，降低物流成本，方便消费。
流通业态多元发展，百姓乐享竞争果实。本土百货龙头友阿集团在省内开疆拓土，步步高、佳惠、家润多等连锁超市触角不断延伸，芙蓉兴盛、毛家饭店、绝味鸭脖等加盟连锁品牌快速发展，加上迅猛发展的电子商务，商品市场由过去的价格竞争时代，步入品牌竞争、消费便捷、服务优质的竞争时代，百姓享受到更好的商品和服务。
消费结构升级换代
湖南的休闲服务业名声在外。长沙，大大小小足浴店，生意红火;各类酒吧、美容院、歌厅等，成为人们愉悦身心的好去处。
“十二五”以来，湖南人消费结构已进入加快升级阶段，逐步向享受型消费发展。
汽车等商品进入更多百姓家庭，拉动了消费结构升级。据统计，2010年至2014年，湖南人消费的商品中，机电产品、金银珠宝、电子出版物及音像制品、中西药类均以超过30%的年增长率增长。而汽车年增长率也达到29.4%，并带动相关商品如成品油等迅猛增长。
随着生活水平和消费习惯的转变，人们在外就餐的机会增多，餐饮业不断壮大。2014年，我省餐饮业已突破千亿元大关。人们消费心理更加理性，大众化餐饮成为市场主流，占全省餐饮消费的75%左右;一些小型的个性时尚餐饮，如“57度湘”、“食在不一样”等越来越受到年轻人欢迎。
生活服务业领域不断冒出新的业态和模式，如社区连锁托老服务、移动互联创新家政创业模式、课后托育连锁等，反映了多样化服务性消费的兴起。家政服务消费成为一大亮点，一些商家把家政服务当做“谢礼”回报客户，老板把家政服务作为“温暖礼品”犒劳员工，儿女将家政服务作为“孝心礼”献给父母。据省商务厅统计，2014年我省家政行业营业额达165亿元。美容、足浴等休闲服务业也取得了长足的发展，据统计，2010年我省美容业年收入109.1亿元，2014年达到174亿元;足浴业2010年营业额为209.1亿元，2014年达242亿元。
此外，个性化、多样化消费渐成主流。私人定制、专属设计的创意产品，带动大众消费稳步上升。
网络消费迅猛发展
在江永县允山镇，村民已逐渐改变在镇上赶集的习惯，改为“网上赶集”。镇上设有 “湘村驿站”，可进行网上代购，也可接收淘宝包裹。在江永，这样的小“驿站”已有56个。
被互联网点燃的网络消费，成为经济新常态下我省消费领域的新亮点。据统计，2010年，湖南省电子商务交易额369.42亿元;2014年，这一数字达到2588.7亿元，其中网络零售额457.9亿元，占全省社会消费品零售总额的4.46%，比上年同期提高2.04个百分点。
到2014年底，湖南网民总数达2579万，网民规模在全国排第10位。就在今年“双11”，湖南人在天猫的贡献就超过了30亿元，再一次展现了强大的消费能力。
随着4G时代的到来以及各大交易平台移动客户端的不断完善，移动端交易额呈急剧增长态势。在今年“双11”的湖南战场，嗨淘全球手机APP端的交易额占比超过了80%;“御泥坊”天猫旗舰店购物移动端占比82%，相比去年同期53%提升了29个百分点。
跨境消费发展迅猛，澳洲的奶粉、韩国的美妆、马来西亚的咖啡、日本的纸尿裤……越来越多的“洋货”跨越千山万水，来到湖南人手中。本土电商也瞄准了跨境购市场，步步高云猴全球购、友阿海外购相继上线，嗨淘全球也在今年“双11”来临之前宣布升级上线，这些无疑极大地丰富了湖南人的消费选择。
