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由机械工业出版社2004年5月出版的奚恺云教授所著《别做正常的傻瓜》一书,不仅分析了人们在现实生活中常见的决策误区,而且提供了针对性的“药方”。本书分析深入浅出,耐人寻味,特摘编部分章节以飨读者。
奚氏相亲原则
如果你是个女孩子,前些天朋友给你介绍了个男友,你们素未谋面,约定今天见面。你精心打扮了一番,正准备出门,碰巧室友也有空,你盘算着是否要带室友一起去,好让她帮着参谋参谋。下面让我们来想像4种情形:
(1)你美,室友丑;(2)你丑,室友美;(3)你和室友都美;(4)你和室友都丑。
对于前两种情形,很容易得出答案:如果你美她丑,那就带她一起去,因为在比较评价的过程中,你的优势要比单独评价(即你一人去)时更突出;但是如果你丑她美的话就不带她去,免得你在她面前相形见绌。
但是对于(3)和(4)的情况如何是好呢?我曾经和我的同事做过类似的研究,结果发现了一个非常有趣的规律。整体质量不相上下的两个选择,在单独评价和比较评价时会有不同的效果。具体而言,对于“你们俩都美”的情况,应该选择一个人去,因为男士在单独评价时,会将你和他日常见过的其他女孩子比较,这样一来,漂亮优雅的你就比较有优势;而如果带了美丽的室友同去的话,他做的就是比较评价,他的目光就停留在你们两人身上,很可能就在你们两人之间比来比去,没准还会发现你们相对的不足。而对于“你和室友都丑”的情况,你们应该选择一起去。如果一个人去的话,那很有可能你就毫无希望了。而如果和室友同去的话,他就是在你们之间作比较评价,从而能看到你们两人的相对优势,对你来说起码还是有机会可言的。
因此,我总结出的奚氏相亲原则是:
(1)对于你美她丑的情况,应该选择带她一起去;
(2)对于你丑她美的情况,应该一个人去;
(3)你和她都美的情况,应该一个人去;
(4)你和她都丑的情况,应该两人一起去。
这样的原则并非仅适用于相亲当中,其实它可以被广泛地应用于诸如求职、产品促销等方面。
赠送礼物和激励员工的8大原则
第一,“大中之小不如小中之大”。例如得到价值400元羊绒围巾的朋友会觉得你很慷慨,因为这是最好的围巾;而得到500元羊毛大衣的朋友却有可能很不满意,因为这不算一件好大衣。所以在一个不太昂贵的礼物类别中挑选一个比较贵的礼物,效果比在昂贵的礼物类别中选一个比较便宜的好。
第二,“说要的不如想要的”。张老板年终想送一份礼给员工,是给员工1000元钱,还是给他们价值1000元钱的香格里拉高级餐厅就餐券呢?实验证明,收到1000元餐券的员工其高兴程度高于收到1000元现金的员工。这些从来没有去过那么高档餐厅就餐的员工会永远记得老板给他们提供的那次特殊的高贵享受,而那1000元钱放进自己的钱包中之后,人们往往忘掉了他们是怎样花掉了这些钱。所以你应该把人们想买却舍不得买或者想买却不好意思买的东西送给别人作礼物或作为奖励。
第三,“有选择不如无选择”。一家公司的年终奖是让公司员工或者选择得到一台高清晰电视机,或者选择去度假。结果,选了度假的员工觉得自己是放弃了实用的电视机作为代价来参加旅游的,而选电视机的人想到别人正在尽情游玩也顾影自怜,谁都觉得不完美。所以不如无选择指定其中一项。
第四,“晚说不如早说”。例如公司奖励你一次去巴黎旅游的机会,你最开心的时候,其实是知道确切消息后而期盼、计划的那个时间段。所以尽量让接受馈赠的人有一个期待的过程,以实现快乐的最大化。
第五,“公开的不如不公开的”。人往往是过于自信的,一般都认为自己能力比别人强,得到的也应该更多。所以给予奖励的时候不要公开数额。这种自信会让他们产生满意感,也起到整体的安抚和稳定作用……
第六,“小奖不如没奖”。假如某地发生地震,许多人生命危在旦夕,急需有人献血。有两种献血方案:(1)无偿献血,(2)每人每献200cc补助10元钱。人们大多选择无偿献血参与公益行为,10元钱的补助根本是杯水车薪,起不到激励作用。
这个道理用在教育孩子或者激励员工上都很适合。如果您的孩子对画画很感兴趣,或者公司员工出于内在的动力很积极地投入工作时,最好不要采用外在激励的手段去鼓励他们,尤其是小的奖励。
第七,“一次送不如两次送”。如果你打算送你朋友两件礼物:一只猫和一只狗或一本书和一瓶酒,最好分两次送。每次送一样礼物所带来的开心要比一次送两样礼物带来的开心大得多。
同样,如果你要给员工发2000元奖金,那么最好分两次,每次给他1000元,这样尽管他拿到的还是2000元,但较之你一次性给他,他所获得的快乐更大。
第八,“涨工资不如发奖金”。一次性涨工资在最初可能给人带来很大的快乐,但时间久了,人们也就适应了。而间歇性的、特别是不定期的发奖金给人的快乐一直在延续。和涨工资比起来,多次发奖金带来的快乐更频繁、更持久。而且发奖金有较大回旋余地,经济不景气的时候,降工资和停发奖金相比更让人失落。
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