2007年3月15日"麦当劳中区800顾客服务热线" 隆重开通。麦当劳作为世界零售食品服务业的领先者，主要源于麦当劳始终如一的经营哲学：Q、S、C & V,即品质、服务、清洁和物超所值。

　　"麦当劳中区800顾客服务热线是在中区各市场麦当劳餐厅不断发展壮大中应运而生的，"湖南麦当劳公司相关负责人表示："其设立的宗旨非常明确：即提高顾客的满意度，培养顾客的忠诚度；协助餐厅提高服务水准；使得顾客的意见、建议通过麦当劳热线系统予以妥善解决，并为我们今后的工作提供借鉴和帮助；从整体上提升公司的品牌形象；在公司内建立以顾客为导向的绩效考核体系。"

　　麦当劳已于2005年3月15日在华中地区下属湖北/湖南/河南/陕西/四川/重庆推出麦当劳华中地区800顾客服务热线，得到广大顾客的积极支持与肯定。为了更好地服务于更多的顾客，秉承麦当劳"百分百顾客满意"的经营宗旨，我们又于2006年3月15日将800系统推广到十三省一市。随着麦当劳中国管理区域的重新划分八省二市，2007年3月15日将800推广至新中区的八省二市，调整更名为"麦当劳中区800顾客服务热线"，热线号码为800-8800-980。该服务系统设立在湖北办公室所在地--武汉，将为中区285家餐厅的顾客提供免费电话热线服务。麦当劳选择在3月15日这样一个特殊的日子在全新中区八省二市开通服务热线，反映了麦当劳要为顾客营造"在麦当劳天天都是三一五"的绝妙用餐体验！

　　麦当劳将延续"我就喜欢"的品牌精髓，让顾客感受到优质的食品和独有的用餐体验，使顾客感受到在麦当劳天天都是三一五！